التکس | Altex

مالی و اعتباری ۱۱ تا ۵۰ نفر altex.ir

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

پاسخگویی و بررسی کلیه درخواستهای دریافتی کاربران از طریق کلیه کانالهای ورودی (تماس ، چت آنلاین و ایمیل سازمانی)
اطلاع از کلیه فرآیندهای تعیین شده در خصوص نحوه ی پاسخگویی به کاربران
ثبت اطلاعات تماس ها و ارجاع موارد قابل پیگیری در CRM
برقراری تماس خروجی با کاربران
راهنمایی کاربران در خصوص نحوه کار با پلتفرم
مدیریت تعارضات و رفع مشکلات کاربران
کنترل، پیگیری و ثبت نتیجه موارد ارجاعی در CRM

توانمندی های مورد نیاز :

تسلط به مهارت های پایه کامپیوتری ICDL
توانمند در پاسخگویی به تماس های تلفنی و ارتباط با مشتریان
مهارت ارتباط موثر با مشتری و فن بیان قوی
قدرت درک و حل مساله در سریعترین زمان ممکن
درک و توانایی فعالیت گروهی
دانش در حوزه ارز دیجیتال
سابقه کار در مراکز پشتیبانی

شیفت کاری :

08:00 تا 16:00

مزایا :

ناهار، میان وعده
آموزش فعالیت در بازار های مالی
شیفت گردشی
امکان دورکاری

معرفی شرکت

التکس، پلتفرمی نوین برای معامله ارزهای دیجیتال است که با رویکردی حرفه‌ای و ارائه خدمات متمایز، به دنبال خلق تجربه‌ای منحصربه‌فرد برای کاربران خود است. التکس تلاش دارد به مثابه قطب‌نمای معاملات رمزارزها به یاری کاربران خود آید و با ارائه اطلاعات دقیق و قابل‌اتکا، شما را در مسیر سرمایه‌گذاری آگاهانه، می‌رساند.
تیمی متشکل از نخبگان دانشگاهی با تمرکز بر حوزه راهکارهای مالی، التکس را با به‌روزترین فناوری‌های امنیتی طراحی و توسعه داده‌اند. التکس مفتخر است که خدمات ممتاز خود را به گروه‌های مختلف کاربری، از جمله سرمایه‌گذاران و صاحبان کسب‌وکار ارائه دهد.
نام التکس از ترکیب دو واژه «Altin» به معنی طلا و تداعی‌کننده ثروت و «Exchange» به معنی مبادله ساخته شده است. نامگذاری التکس، بیانگر رسالت ما در ارائه بستری امن و کارآمد برای مبادله رمزارزها و کسب ثروت در دنیای دیجیتال است.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی امورمشتریان Microsoft Office
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی