مجتمع چاپ نقش الماس | Almas Printing

رسانه و انتشارات ۵۱ تا ۲۰۰ نفر naghshealmas.com

فرصت‌های شغلی ۱۴

استخدام کارشناس CRM

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

مجتمع چاپ نقش الماس جهت راه اندازی واحد CRM و تکمیل نیروی انسانی این بخش اقدام به جذب کارشناس در این زمینه باشرایط ذیل نموده است:

شرح موقعیتت شغلی:

ما به‌دنبال یک کارشناس ارتباط با مشتری هستیم تا استراتژی‌های بازاریابی را تنظیم و رصد کند. هدف اصلی ما از جذب یک نیروی کارشناس ارتباط با مشتری، برقراری ارتباط بلندمدت با مشتریانی است که سود بیشتری را برای سازمان به‌همراه داشته باشند.شما در این نقش با سرپرستان بخش‌های فروش و بازاریابی هماهنگ می‌شوید تا حضور سازمان ما را در بازار تقویت کنید و تعامل مشتری را با ما افزایش دهید. برای موفقیت در این موقعیت، شما باید تجربه کار با سیستم‌های ارتباط با مشتری و شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) را داشته باشید و آن را در مجموعه ایجاد نمایید. باید بتوانید فرصت‌های جدید را شناسایی کنید و به‌صورت فعالانه به دغدغه‌های مشتریان توجه داشته باشید.در نهایت، از شما می‌خواهیم که درآمد سازمان را افزایش دهید و با فراهم‌کردن فضای سازمانی مطلوبی که مشتری را در محور توجه قرار می‌دهد، به اهداف کسب‌و‌کار ما جامه عمل بپوشانید.

وظایف و مسئولیت ها:

ارائه اطلاعات از کالاها و خدمات سازمان به مشتریان
رسیدگی به انتقادات، پیشنهادات و شکایات مشتریان
برنامه‌ریزی و مدیریت کمپین‌های بازاریابی چندرسانه‌ای
پیشنهاددادن شیوه‌های جدید برای رسیدگی به نیازهای مشتریان
دریافت بازخورد از مشتریان در مورد کیفیت خدمات دریافتی به‌طور منظم
مستندسازی و ارائه گزارش از تعاملات با مشتری به مدیران
بازبینی و انتخاب نرم‌افزار CRM که نیازهای سازمان را برطرف کند
اجرای تحقیقات بازار برای پیگیری روندها و رقابت در بازار

مهارت های لازم:

داشتن تجربه موثق به‌عنوان سرپرست ارتباط با مشتری یا موقعیت‌های شغلی مشابه
داشتن پیشینه قوی در زمینه استراتژی‌های جذب مشتری
برخورداری از مهارت فنی در زمینه CRM و سیستم‌های تحلیلی
داشتن دانش در زمینه روش‌های بازاریابی آنلاین و بهترین
داشتن توانایی مدیریت پروژه بازاریابی پیوسته
برخورداری از مهارت ارتباطی قوی با نگرش مشتری‌مدارانه
برخورداری از مهارت حل مسئله و توانایی مدیریت بحران
داشتن مدرک تحصیلی کارشناسی در رشته بازاریابی یا رشته‌های مرتبط
توانایی انجام کار گروهی
منظم و دقیق
مسئولیت پذیر
حداقل سن 28و حداکثر سن 40 سال

مزایای شغلی:

حقوق توافقی+مزایا+اضافه کاری
بیمه تامین اجتماعی

معرفی شرکت

مجتمع چاپ نقش الماس با سابقه ای طولانی به عنوان اولین چاپخانه تخصصی تولید فرم های عمومی و هم اکنون بزرگترین چاپخانه تخصصی تولید فرم های عمومی در خاورمیانه، نه تنها مجموعه ای از ماشین های چاپ پیشرفته است بلکه مجموعه ای از اولین هاست.
اولین تولید کننده کارت ویزیت های برجسته، طلاکوب، دورگرد، پی وی سی و فوری
اولین گارانتی کننده محصولات چاپی عمومی
اولین تولید کننده پکیج های مخصوص رستوران به صورت عمومی
اولین چاپخانه مکانیزه کشور
اولین چاپ آنلاین کشور
اولین تولید کننده فرم های عمومی تراکت و ست اداری و...
این مجموعه به عنوان بزرگ ترین حامی مشتریان خود، ارزان ترین قیمت را در محصولاتی لحاظ کرده که بالاترین کیفیت را در نوع خود دارند.
استفاده از بهترین کاغذ، بهترین جوهر، بهترین روکش در تولیدات این مجموعه نمایان است.