از همکار پشتیبان امور مشتریان انتظار داریم: - سفارشاتی که تو سایت ثبت میشه رو تا حصول نتیجه پیگیری و مدیریت کنند. - به تماس های ورودی مشتریان احتمالی پاسخ داده و ضمن قانع کردن برای استفاده از محصول، پیگیر چالش های استفاده آنها از محصول باشند. - سفارشاتی که از کانال های مختلف به محصول میرسه رو دریافت و درصورت لازم ثبت سفارششون رو انجام بدهند. - با بخش عملیات شرکت (کاربران خریدار سایت) در ارتباط باشند و اگه نقصی توی محصول بود به مدیریت گزارش بدهند. - گزارش نویسی روزانه برای سفارشات و ثبت نامی های جدید کاربران رو داشته باشند. - از کانال های مختلف با مشتریان بالقوه صحبت کنه و قانعشون کنه برای ثبت سفارش.
پیگیر، باهوش و با حوصله بودن از ویژگی های لازم هست. آشنایی به موضوع شرکت امتیاز محسوب میشود. برقراری ارتباط موثر و مفید و کار با رایانه و نرم افزارهای معمول ابتدایی ترین مهارت ها بوده و امتیاز محسوب نمیشود.
محدوده شرکت: هروی - (امکان دورکاری هم بر اساس شرایطی وجود دارد) حقوق و مزایا: ثابت + کمیسیون به ازای هر ثبت نام کاربر و سفارش جدید
معرفی شرکت
سایت تفکیکان محصول شرکت شهر سبز مانا که در بازار خریدوفروش آنلاین ضایعات و بازیافت فعالیت میکند، است.
این محصول راه حلی برای ارتباط بین فروشندگان انواع کالاهای ضایعاتی و غیرقابل استفاده با خریداران آنها میباشد.
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیMicrosoft Office پاسخگویی به مشتریانارائه گزارشامور مشتریان