1.پاسخ گویی به تماس های ورودی 2. برقراری ارتباط و تماس با مشتریان 3. ثبت سفارش های مشتریان
مهارت های مورد نیاز: 1. برنامه ریزی انجام وظایف کاری در بازه زمانی مشخص 2. آشنایی با رایانه و کار با نرم افزارهای Excel و Word 3. روابط عمومی و برقراری ارتباط موثر با مشتریان