افراک | Afrak

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر afrak.com

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس یوتیوب (اصفهان)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

اصفهان ، اصفهان
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

ما در آژانس تبلیغات افراک به دنبال یه نیروی باانگیزه، دقیق و مسئولیت‌پذیر هستیم تا به عنوان کارشناس پشتیبانی یوتیوب به جمع ما بپیونده ، اگه به دنیای یوتیوب علاقه داری، از ارتباط با آدم‌ها انرژی می‌گیری و از حل مسئله لذت می‌بری، این فرصت می‌تونه شروع مسیر رشدت در تیم ما باشه!

مسئولیت‌ها:
دریافت، بررسی و پاسخ‌گویی به تیکت‌ها، ایمیل‌ها و تماس‌های مشتریان در ارتباط با خدمات یوتیوب
شناسایی و ثبت مشکلات کاربران (مانند بسته شدن کانال، استرایک، مشکل درآمدزایی و …)
ارائه راهکار اولیه و در صورت نیاز، ارجاع به تیم‌های تخصصی (فنی یا حقوقی)
پیگیری وضعیت تیکت‌ها تا زمان حل نهایی و اطلاع‌رسانی به مشتری

مهارت‌ها و شایستگی‌ها
آشنایی کافی به کار با یوتیوب و پلتفرم های سوشال مدیا
توانایی بالای ارتباطی (شفاهی و کتبی) و مهارت در حل مسئله.
صبر، دقت و توانایی مدیریت شرایط بحرانی یا مشتریان ناراضی.
آشنایی با زبان انگلیسی در سطح خواندن و نوشتن برای پیگیری منابع یوتیوب.
مهارت کار تیمی و مدیریت زمان.

مزایا:
محیط کاری پویا و یادگیرنده
فرصت رشد شغلی و یادگیری مداوم
حقوق و مزایا ثابت به‌علاوه پاداش عملکرد ماهانه

ساعات کاری: شنبه الی چهارشنبه : 09:00 الی 17:00 و پنج‌شنبه‌ها یک هفته در میان 09:00 الی 17:00

محل کار: اصفهان، مشتاق سوم، شهرک علمی تحقیقاتی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

مسیر رشد افراک
افراک در سال ۱۳۹۶ به عنوان بخشی از مجموعه‌ی ایرانیکارت با ۳۰۰ مشتری آغاز به کار نمود. در دومین سال فعالیت تعداد مشتریان آن به عدد ۱۰۰۰ رسید و حالا با گذشت ۷ سال از شروع فعالیت افراک، عدد مشتریان به ۵۵ هزار رسیده است.
آژانس تبلیغات آنلاین افراک پارتنر برتر گوگل
به واسطه اعتماد مشتریان عزیزمان، در سال ۲۰۲۲ پارتنر برتر گوگل شدیم! نشان پریمیر پارتنر گوگل به دلیل تجربه بسیار زیاد در انجام تبلیغات گوگل ادز و پشتیبانی دقیق از سمت گوگل به افراک اعطا شده است. مفتخریم اعلام کنیم که در سال ۲۰۲۳ مجددا پارتنر برتر گوگل شدیم.
مزایای پریمیر پارتنر نسبت به پارتنر معمولی:
دعوت شدن به ایونت‌های تخصصی گوگل
پشتیبانی مستقیم توسط تیم پشتیبان گوگل
دسترسی به آموزش‌های پیشرفته و اختصاصی