آفاق سیر | AFAQSEIR

تاسیس در ۱۳۷۹ گردشگری و هتل‌ها ۱۱ تا ۵۰ نفر afaqseir.ir/

استخدام کارشناس پشتیبانی (Call Center)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

آفاق سیر با بیش از ۲۰ سال سابقه در صنعت گردشگری به صورت متمرکز اقدام به گردآوری گروهی جوان ، حرفه ای و خلاق نموده است تا در محیطی پویا امکان پیشرفت حرفه ای را فراهم آورد.

مسئولیت‌ها:
• پاسخگویی به تماس‌های ورودی مشتریان و ارائه اطلاعات درباره خدمات گردشگری، تورها، پروازها و رزروها.
• پیگیری مشکلات، شکایات و درخواست‌های مشتریان
• ارائه راهکارهای مناسب برای افزایش رضایت مشتریان
• ارائه مشاوره به مشتریان برای انتخاب بهترین گزینه.

شرایط احراز:
• داشتن تجربه در صنعت گردشگری الزامی می باشد.
• آشنایی با مفاهیم و اصطلاحات رایج در صنعت گردشگری

شایستگی‌ها:
• مهارت‌های ارتباطی قوی و فن بیان عالی.
• توانایی مدیریت تماس‌های هم‌زمان و ارائه راه‌حل سریع.
• دقت و توجه بالا به جزئیات و توانایی ثبت اطلاعات دقیق.

مزایا :
حقوق منظم و مناسب
پاداش عملکردی
بیمه تکمیلی

ساعت کاری (شیفت شب):
شنبه تا چهارشنبه : ۱۷:۳۰-۲۴:۰۰
پنجشنبه ها و روزهای تعطیل: ۱۳:۳۰-۲۴:۰۰

معرفی شرکت

شرکت خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی آفاق سیر با بیش از 20 سال سابقه در صنعت گردشگری اقدام به ایجاد برند سفرمال نموده است.
سامانه سفرمال با هدف تجمیع کلیه خدمات گردشگری با کاربری آسان و امکان مقایسه در قالب تور هوشمند در حال خدمت رسانی به مسافرین و همکاران این حوزه می‌باشد.