اعلام و ثبت گزارشات خرابی به واحدهای مربوطه و اطلاعرسانی از طریق کانالهای از پیش تعریفشده.
مستندسازی ایرادات و قطعیهای سرویسها بهطور منظم و آرشیو مستندات.
ارائه راهکارهای فنی بابت حل مشکلات جزيی مشتریان
همکاری با واحدهای مرتبط و دریافت نظرات و مشکلات در خصوص کیفیت سرویسهای دریافتی.
انجام سایر وظایف محوله در حوزه پشتیبانی و توسعه شبکه و سختافزار به تشخیص مقام مافوق.
شرایط احراز:
آشنایی کامل به Network+
آ شنایی به CCNA مزیت محسوب میگردد
آشنایی با نرمافزارهای مانیتورینگ Zabbix، Grafana, Solar مزیت محسوب میگردد.
تسلط بر مفاهیم شبکه و مانیتورینگ.
آشنایی کامل با مفاهیم شبکه Passive و Active.
آشنایی با مفاهیم سرویسهای اینترنتی.
توانایی مستندسازی بهصورت منظم و مداوم.
توانایی تصمیمگیری در شرایط بحرانی.
دارای روحیه کار تیمی و توانایی همکاری موثر در گروه.
شرایط کار:
شیفت گردشی (صبح و شب)
معرفی شرکت
شرکت روان ارتباط عصر با بیش از 1300 پرسنل یکی از بزرگترین شرکت های خصوصی کشور در زمینه ای تی و مخابرات می باشد.
عمده فعالیت های این شرکت ارائه خدمات فنی مهندسی به شرکت های بزرگ می باشد.
محصولات این مجموعه عمدتا به کمک فناوری های زیر در حال توسعه می باشند:
- Backend: Golang, C++ and Java
- Frontend: Angular, ES6, Webworker, WebGL and Web-Assembly
- Database: MongoDB, Cassandra, Hadoop, MySQL and etc
- DevOps: Jenkins, Kubernetes, Ansible and etc