آتیه داده پرداز(سهامی عام) | Atieh Dadeh Pardaz

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.adpdigital.com

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس امور مشتریان (تیم پشتیبانی فنی-خانم)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ویژگی‌ها و مهارت‌های مورد نیاز:

پاسخگویی حرفه‌ای به تماس‌های ورودی مشتریان و مدیریت ارتباط مؤثر با آنان
ثبت، دسته‌بندی و پایش درخواست‌ها در سیستم تیکتینگ
تحلیل اولیه مشکلات و ارجاع هدفمند به تیم‌های فنی
پیگیری مستمر درخواست‌ها تا زمان رفع کامل مسئله
ارائه بازخورد شفاف به مشتریان و حفظ رضایت آنان
تعامل سازنده و دقیق با تیم‌های فنی در راستای بهبود تجربه مشتری

شرایط احراز:

حداقل مدرک کارشناسی (IT، کامپیوتر یا رشته‌های مرتبط در اولویت است)
مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی مدیریت مکالمه تلفنی
آشنایی با اصول خدمات مشتریان
توانایی تحلیل مسئله و انتقال دقیق اطلاعات
دقت بالا، مسئولیت‌پذیری و توانایی کار تیمی
تسلط به Microsoft Office

شرایط کاری:

آموزش تخصصی در دوره همکاری
بیمه درمان تکمیلی
ایجاد اعتبار برای دریافت وام
تعیین حقوق براساس طرح طبقه‌بندی
کلاس‌های آموزشی مرتبط جهت پیشرفت همکاران

روزها و ساعات کاری:

به‌صورت تمام وقت و حضوری (8 صبح الی 17 عصر)

محدوده شرکت:

میدان ونک - خیابان ملاصدرا - شیراز شمالی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

بیش از دو دهه است که ما در آتیه داده ‌پرداز، مسیر تحول ارتباطات دیجیتال را هموار کرده‌ایم. به‌عنوان یک شرکت دانش‌بنیان و پیشگام در ارائه بسترهای ارسال و دریافت پیامک در کشور، از سال ۱۳۸۱ تاکنون با تکیه بر نوآوری، فناوری بومی و رویکردی مشتری‌محور، در حال توسعه تجربه ارتباطی میلیون‌ها کاربر و کسب‌وکار هستیم.
امروز، آتیه داده‌ پرداز به عنوان اپراتور سرشماره اختصاصی ۲۰۰۰ و همکاری با مجموعه‌ای از بزرگ‌ترین بانک‌ها و سازمان‌های کشور، یکی از قابل‌اعتمادترین ارائه‌دهندگان خدمات پیامکی و راهکارهای ارتباطی محسوب می‌شود.
اما آنچه ما را متمایز می‌کند، صرفاً فناوری نیست، بلکه انسان‌هایی هستند که پشت آن قرار دارند.
در آتیه داده‌ پرداز، باور داریم که رشد پایدار از مسیر رشد افراد می‌گذرد. ما محیطی پویا، یادگیرنده و حمایتی را فراهم کرده‌ایم تا هر عضو تیم بتواند در مسیر حرفه‌ای خود شکوفا شود. آموزش مستمر، فرصت‌های یادگیری و فرهنگ همکاری مبتنی بر احترام و خلاقیت، پایه‌های اصلی موفقیت ما هستند.
اگر به‌دنبال محیطی هستید که در آن بتوانید اثرگذار باشید، بیاموزید و در کنار تیمی متخصص و صمیمی، آینده فناوری ارتباطات را بسازید، آتیه داده ‌پرداز، جایی برای رشد شماست.