ادوتل | Adotel

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر adotel.net

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح شغلی:

· پاسخگویی به مشتریان سازمان و ارائه راهنمایی های لازم جهت معرفی سامانه و خرید آنلاین رزرو

· دریافت نارضایتی و شکایات و حل موضوعات و هماهنگ کردن واحدهای مختلف در راستای حل موضوع

· تحلیل و بررسی رفتار مشتریان سازمان جهت شناسایی نیازها و تغییرات آنها

شرایط احراز:

· توانایی حل مساله و ایجاد ارتباط موثر

· صبور، پیگیر، مسئولیت پذیر و مشتری مدار

· ارتباط و تعامل خوب با واحدهای مختلف سازمان

· آشنایی با مدیریت ارتباط با مشتریان CRM

· سابقه کار در صنعت گردشگری، هتلداری و امور اقامتی در اولویت میباشد

معرفی شرکت

شرکت عدل‌آفرینان ماندگار از سال ۱۳۸۵ با هدف ارتقاء فناوری‌های گردشگری (Travel Technology) از طریق طراحی و پیاده‌سازی یک «اکوسیستم هتلداری» با محوریت سه سیستم مهم مدیریت هتل (PMS) و سیستم رزرواسیون مرکزی (CRS) و سیستم مدیریت کانالهای توزیع آنلاین (CHM)، برنامه‌ریزی و اقدامات وسیعی برای بهبود زیرساختهای فنی هتلداری در کشور نموده است. در این مسیر، نرم افزار مدیریت هتل پروتل آلمان (Protel-PMS) بعنوان تنها سامانه بین المللی عرضه شده در ایران، در مجموعه های مهمی همچون گروه هتل‌های پارسیان، هتل های Ibis و Novotel فرودگاه امام، هتل بزرگ تهران و تعدادی دیگری از هتل ها پیاده‌سازی شده و به منظور پوشش نیازمندیهای داخلی، تمامی بومی سازیهای لازم بطور دقیقی به اجرا درآمده است. در ادامه این مسیر، ظرفیت‌های فنی و دانش این شرکت بکار گرفته شده تا سایر ضروریاتی که هتل‌ها در جریان تحولات دیجیتالی و هوشمندسازی خود و نهایتاً بهبود کسب و کار نیاز دارند، از طریق اشاعۀ ابزارهای کسب و کار الکترونیک به منظور حضور موثر هتل ها در شبکه وسیع فروش داخلی و بین المللی تأمین گردد. این هدف گذاری منجر به خلق و ارائۀ نخستین سیستم توزیع آنلاین ظرفیت های اقامتی با برند تجاری ادوتل (Adotel) گردیده، که موفقیت های چشمگیری را برای خود و برای هتل های طرف قرارداد خود به ارمغان آورده است.