استخدام کارشناس فروش و ارتباط با مشتری (Sales & CRM Specialist-مشهد)
دستهبندی شغلی
فروش و بازاریابی
موقعیت مکانی
خراسان رضوی
، مشهد
نوع همکاری
تمام وقت
حداقل سابقه کار
مهم نیست
حقوق
توافقی
شرح موقعیت شغلی
ما در «آکادمی مالی رفیعی» به دنبال فردی باانرژی، پیگیر و علاقهمند به حوزه بازارهای مالی هستیم که بتواند ارتباط مؤثری با مشتریان ایجاد کرده و مسیر مشتری را از اولین تماس تا دریافت خدمات مجموعه پیگیری کند.
کارشناس فروش و ارتباط با مشتری مسئول ارتباط با Leadهای ورودی از کانالهای مختلف، شناسایی نیاز مشتری، معرفی خدمات متناسب، پیگیری فرآیند فروش و ثبت و مدیریت اطلاعات مشتریان در CRM خواهد بود.
شرح وظایف و مسئولیتها:
تماس و ارتباط با Leadهای ورودی مجموعه
نیازسنجی مشتریان و شناسایی خدمات متناسب با نیاز آنها
معرفی و ارائه خدمات مجموعه در حوزه بازارهای مالی
پیگیری مشتری از اولین تماس تا نهاییشدن فرآیند فروش
پیگیری مشتریان بالقوه و انجام Follow-up منظم
ثبت و بهروزرسانی اطلاعات مشتریان و فرآیندهای فروش در CRM
فروش و پیگیری ثبتنام دورهها و خدمات آموزشی مجموعه
حفظ ارتباط مؤثر با مشتریان و پیگیری رضایت آنها
ارائه گزارش منظم از تماسها، Leadها، فروش و وضعیت مشتریان
همکاری با تیم مارکتینگ برای بهبود کیفیت Leadها و افزایش نرخ تبدیل
مهارتها و ویژگیهای کلیدی:
روابط عمومی و مهارت ارتباطی بالا
فن بیان مناسب و توانایی مذاکره و متقاعدسازی
پیگیری بالا و مسئولیتپذیری
توانایی برقراری ارتباط حرفهای تلفنی و حضوری
علاقهمندی به فروش و ارتباط با مشتری
توانایی یادگیری سریع محصولات و خدمات مالی
نظم در ثبت اطلاعات و پیگیری مشتریان
توانایی کار با CRM و ابزارهای مدیریت مشتری یا آمادگی برای یادگیری آنها
توانایی کار تیمی
نتیجهگرایی و انگیزه برای دستیابی به اهداف فروش
آشنایی با بازارهای مالی، فارکس یا ارز دیجیتال مزیت محسوب میشود و الزامی نیست.
داشتن موارد زیر الزامی نیست، اما مزیتی برای همکاری محسوب میشوند:
آشنایی با بازار فارکس و مفاهیم پایه معاملات
آشنایی با بازارهای مالی و ارزهای دیجیتال
سابقه فعالیت در بروکرها، مجموعههای آموزشی یا شرکتهای فعال در بازارهای مالی
تجربه کار با CRM و مدیریت Lead
آموزش بدو ورود:
برای آشنایی کامل همکار جدید با بازارهای مالی، محصولات و فرآیند فروش مجموعه، یک دوره آموزشی تخصصی در نظر گرفته شده است. هزینه این دوره بهطور کامل توسط شرکت پرداخت میشود و همکاری جذبشده در ابتدای همکاری در این دوره شرکت خواهد کرد. بنابراین داشتن سابقه تخصصی در فارکس الزامی نیست و آموزشهای موردنیاز توسط مجموعه فراهم میشود.
مزایای همکاری:
ساعات کاری شناور (۲ ساعت در روز)
وام سازمانی (در صورت احراز شرایط)
حقوق ثابت و پرداخت منظم
بیمه تأمین اجتماعی
دوره آموزشی تخصصی بازارهای مالی با پرداخت کامل هزینه توسط شرکت
آموزش فرآیندهای فروش و ارتباط با مشتری
امکان یادگیری و فعالیت حرفهای در حوزه فارکس و بازارهای مالی
آکادمی مالی رفیعی با بیش از 1 دهه تجربه فعالیت در بازارهای مالی جهانی همواره در تلاش بوده است تا رسالت خویش را جهت افزایش سطح سواد مالی و سرمایه گذاری را در میان مردم عزیزکشورمان ترویج و توسعه دهد. داشتن بیش از 200 هزار دانشجو موفق در سراسر کشور ، حاصل بکارگیری از بروزترین سرفصل های آموزشی با تدریس اساتید مجرب میباشد. برخی از دوره های آموزشی ما شامل آشنایی کامل با بازار بورس ایران ، بازار معاملات جهانی فارکس و ارزهای دیجیتال میباشد. در جهت گسترش رسالت خود همواره کوشا خواهیم بود.