ابزارمارت | Abzarmart

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر abzarmart.com

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس ارتباط با مشتری

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

تیم ابزارمارت جهت ارائه خدمات بهتر به مشتریان خود به یک نفر به عنوان کارشناس ارتباط با مشتری نیاز دارد. مشتریان ابزارمارت کسب و کارهای تولیدی و خدماتی، و متخصصان فنی هستند، این مشتریان برای ثبت سفارش، دریافت راهنمایی در خرید، انتخاب کالا، و پیگیری سفارشات با مرکز ارتباط با مشتری ابزارمارت در تعامل هستند. کانال‌های ارتباطی اصلی مشتریان ابزارمارت تلفن و اینترنت است. محیط کاری پویا و چابک است و یادگیری ارزش اصلی در ابزارمارت است.

وظایف

ارائه مشاوره فنی حول ابزارآلات به مشتریان از طریق تماس های ورودی
پیگیری مسائل مربوط به ارسال سفارشات
ارائه توضیحات لازم در مورد کمپین های پیش رو از طریق تماس خروجی
ارائه توضیحات و مذاکره با مشتری در صورت ایجاد مشکل در سفارش
پاسخگویی به سوالات مشتریان در چت آنلاین
پاسخگویی و رفع ابهامات و سوالات مخاطب در ارتباط با خدمات شرکت
انجام فرآیند بازگشت کالا
محل کار: حوالی میدان امام خمینی

مهارت‌های موردنیاز

مهارت ارتباط بالا
منظم و متعد
توانایی کار با کامپیوتر و تسلط بر نرم افزارهای Word و Excel
آشنایی با نرم افزار VoIP
تسلط نسبی بر زبان انگلیسی
دارای مهارت برنامه ریزی
توانایی تایپ سریع
سابقه حداقل 1 سال کار در بخش ارتباط با مشتریان
شناخت نسبی از انواع ابزارآلات

معرفی شرکت

فروشگاه اینترنتی ابزارمارت در زمینه فروش تخصصی انواع ابزارآلات به فعالیت می پردازد. این شرکت با ساختن تیمی قدرتمند و جوان سعی دارد تا تبدیل به مرجع محتوایی ابزارآلات در ایران شود و مدل جدیدی از فروشگاه اینترنتی تخصصی را در ایران اجرایی نماید. در ابزارمارت توسعه نیروی انسانی و پرورش آنها اولویت بالایی دارد و همواره سعی بر این است که روندی رو به جلو را در زمینه فعالیت تخصصی خود طی نماید.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتری ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست