ترولوت یک پلتفرم برای آگهی بارها و سفرهای بینالمللی است. ما به «رهیارها» (مسافران بینالمللی) کمک میکنیم از فضای خالی چمدانشان پول درآورند و از طرف دیگر، فرستندهها بتوانند با قیمت پایینتر و سریعتر مرسولههایشان را ارسال کنند. ما یک استارتآپ هستیم که تازه شروع کردهایم و برای رشد خود به فردی نیاز داریم که مسئولانه و دلسوزانه به ما کمک کند. هرچند همکاری به صورت پارهوقت است، اما آن را فرصتی جدی و بلندمدت میدانیم.
وظایف و مسئولیتها:
مدیریت و پاسخگویی به پیامهای وبسایتها (دو سایت) و شبکههای اجتماعی
هدایت کاربران برای استفاده از خدمات ترولوت و تبدیل آنها به مشتری
پیگیری مشکلات کاربران تا رفع کامل
تولید لید (سرنخ فروش) ، تماس با لیدها و تبدیل آنها به مشتری
هماهنگی با تیم برای بهبود فرآیندها
مولتیتسکینگ بین چند پلتفرم و وظیفه به صورت همزمان
ارائه پیشنهادات جهت بهبود خدمات ترولوت و ایجاد تجربه بهتر برای کاربران
شایستگی ها:
علاقه به فروش و داشتن روحیه پیگیری برای تبدیل مشتری
مسئولیتپذیری بالا (کار را جدی بگیرد و نیاز به نظارت لحظهای نداشته باشد)
مهارت کار تیمی و ارتباط مؤثر با بقیه اعضا
توانایی مولتیتسک (مدیریت همزمان پیامها، تماسها و پیگیریها)
مهارت خوب در مکالمه تلفنی و نوشتاری
آشنایی با پیامرسانهای داخلی و خارجی (بله، روبیکا، اینستاگرام، تلگرام و...)
داشتن محیط آرام در ساعات کاری برای تماس با مشتریان
متعهد، مسئولیتپذیر و پاسخگو
منظم، خوشقول و آنتایم
سطح بالاتر از متوسط در زبان انگلیسی
سایر توضیحات:
کار به صورت دورکاری و پاره وقت است
ساعات کاری از شنبه تا چهارشنبه 15 الی 21
لازم است دارای اینترنت پرسرعت و پایدار باشید
حقوق ثابت به همراه پورسانت (درآمد پلتفرم ریالی و یورویی است)
ترولوت یک پلتفرم آنلاین در حوزه ارسال بینالمللی بسته بهصورت مسافری است که با تمرکز بر امنیت، سرعت و تجربه کاربر، فرستندگان را به مسافران احراز هویتشده متصل میکند. در ترولوت، بستهها بیمه میشوند و تمامی فرآیندها بهصورت شفاف و قابل پیگیری انجام میگیرد. هدف ما ارائه راهکاری ساده، مطمئن و مقرونبهصرفه برای ارسال بستههای کوچک و متوسط و ساختن تجربهای قابل اعتماد برای کاربران است.