برنادل | Borna Del

تاسیس در ۱۳۹۹ آموزش، مدارس و دانشگاه‌ها ۱۱ تا ۵۰ نفر bornadel.academy/

استخدام کارشناس پشتیبانی

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

مجموعه برنادل برای تکمیل کادر خود و بهبود فرآیندهای موجود، نیازمند فردی در جایگاه اکانت منیجر است. اکانت منیجر فردی است که بیشترین ارتباط را با سازمان ها، آژانس های تبلیغاتی و اساتید دارد و لازم است در برقراری ارتباط با مشتریان، فروش و ارائه خدمات آموزشی توانایی بالایی داشته باشد. شما در این سمت شغلی باید پس از بررسی نیازهای مشتری و علایق جامعه هدف، داده‌های مرتبط با خدمات آموزشی مختلف را جمع‌آوری و تحلیل کرده و جهت بالا رفتن میزان فروش و برندینگ مجموعه برنامه‌ریزی خلاقانه داشته باشید.

شرایط احراز :

توانمند در مذاکره تلفنی و ارتباط با مشتری
با دقت و سرعت عمل بالا
دارای سابقه پشتیبانی تلفنی
منظم، پیگیر، صبور، با انگیزه
مسلط به آفیس (ورد و اکسل)
دارای روابط عمومی بالا

مهارت های لازم:

پاسخگویی به تماس های مشتریان
پیگیری درخواست ها و مسائل مشتریان تا حصول نتیجه
ثبت و ردیابی تماس ها و درخواست های مشتریان در سیستم مدیریت مشتریان
ارائه پشتیبانی فنی به مشتریان و راهنمایی آن ها در استفاده از محصولات و خدمات
رفع مشکلات فنی ساده و یا انتقال مشکلات پیچیده به واحدهای مربوطه
ایجاد تجربه مثبت وارتقای سطح رضایت مشتریان

سایر مزایا:

دسترسی عالی به مترو، BRT و ایستگاه تاکسیرانی
عیدی و سنوات
بیمه تامین اجتماعی
محیطی آرام، صمیمی و دوستانه
آموزش های بسیار تخصصی و رایگان از جانب سازمان
اعطای پاداش در صورت عملکرد و بهره وری بالا
امکان اضافه کاری
جشن های مناسبتی
افزایش حقوق فصلی
کارتهای هدیه تشویقی ماهانه
وام های قرض الحسنه بدون بهره با بازگردانی بلند مدت به همکاران
سازمان در حال رشد و توسعه

ساعت کاری : شنبه تا چهارشنبه از ساعت8:15 الی 17:30

موقعیت مکانی:غرب تهران، مترو توحید

معرفی شرکت

شرکت برنادل در زمینه آموزش آنلاین با استفاده از تکنیک های نوین و اساتید مجرب فعالیت می کند. ما تیمی متشکل از نیروهایی جوان، متخصص و نوآور در مکانی بسیار پویا و مستقل هستیم و همواره در صدد جذب نیروهای علاقمند، با انگیزه و مشتاق در زمینه های مختلف جهت همکاری بلندمدت هستیم.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان Microsoft Office
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی