همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

برنادل | Borna Del

تاسیس در ۱۳۹۹ آموزش، مدارس و دانشگاه‌ها ۱۱ تا ۵۰ نفر bornadel.academy/

استخدام کارشناس پشتیبانی

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    سه تا شش سال
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

مجموعه برنادل برای تکمیل کادر خود و بهبود فرآیندهای موجود، نیازمند فردی در جایگاه اکانت منیجر است. اکانت منیجر فردی است که بیشترین ارتباط را با سازمان ها، آژانس های تبلیغاتی و اساتید دارد و لازم است در برقراری ارتباط با مشتریان، فروش و ارائه خدمات آموزشی توانایی بالایی داشته باشد. شما در این سمت شغلی باید پس از بررسی نیازهای مشتری و علایق جامعه هدف، داده‌های مرتبط با خدمات آموزشی مختلف را جمع‌آوری و تحلیل کرده و جهت بالا رفتن میزان فروش و برندینگ مجموعه برنامه‌ریزی خلاقانه داشته باشید.

شرایط احراز :


  • توانمند در مذاکره تلفنی و ارتباط با مشتری
  • با دقت و سرعت عمل بالا
  • دارای سابقه پشتیبانی تلفنی
  • منظم، پیگیر، صبور، با انگیزه
  • مسلط به آفیس (ورد و اکسل)
  • دارای روابط عمومی بالا
مهارت های لازم:


  • پاسخگویی به تماس های مشتریان
  • پیگیری درخواست ها و مسائل مشتریان تا حصول نتیجه
  • ثبت و ردیابی تماس ها و درخواست های مشتریان در سیستم مدیریت مشتریان
  • ارائه پشتیبانی فنی به مشتریان و راهنمایی آن ها در استفاده از محصولات و خدمات
  • رفع مشکلات فنی ساده و یا انتقال مشکلات پیچیده به واحدهای مربوطه
  • ایجاد تجربه مثبت وارتقای سطح رضایت مشتریان 
سایر مزایا:


  • دسترسی عالی به مترو، BRT و ایستگاه تاکسیرانی
  • عیدی و سنوات 
  • بیمه تامین اجتماعی 
  • محیطی آرام، صمیمی و دوستانه 
  • آموزش های بسیار تخصصی و رایگان از جانب سازمان
  • اعطای پاداش در صورت عملکرد و بهره وری بالا
  • امکان اضافه کاری
  • جشن های مناسبتی
  •  افزایش حقوق فصلی 
  •  کارتهای هدیه تشویقی ماهانه
  • وام های قرض الحسنه بدون بهره با بازگردانی بلند مدت به همکاران 
  • سازمان در حال رشد و توسعه

ساعت کاری : شنبه تا چهارشنبه از ساعت8:15 الی 17:30


موقعیت مکانی:غرب تهران، مترو توحید

معرفی شرکت

شرکت برنادل در زمینه آموزش آنلاین با استفاده از تکنیک های نوین و اساتید مجرب فعالیت می کند. ما تیمی متشکل از نیروهایی جوان، متخصص و نوآور در مکانی بسیار پویا و مستقل هستیم و همواره در صدد جذب نیروهای علاقمند، با انگیزه و مشتاق در زمینه های مختلف جهت همکاری بلندمدت هستیم.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان Microsoft Office
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
image/svg+xml