آبان تتر | Aban Tether

مالی و اعتباری ۵۱ تا ۲۰۰ نفر abantether.com

فرصت‌های شغلی ۱۰

استخدام مدیر پشتیبانی و امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

بیش از شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما به دنبال یک مدیر پشتیبانی و امور مشتریان مشتاق و متعهد هستیم که توانایی تعامل و کار تیمی بالایی داشته باشه. خلاقیت، روحیه یادگیری، همگام شدن با تغییرات و توجه به نتیجه کار رو داشته باشد.

نظارت و مدیریت بر عملیات و فعالیت‌های روزانه مرکز تماس
مستند سازی و ثبت دقیق کلیه فعالیت ها و تماس های مرکز تماس
هدف گذاری برای جلب رضایت مشتریان و هماهنگی با تیم کال سنتر برای رسیدن به آنها
مدیریت کارکنان خدمات مشتریان، سازماندهی، شیفت بندی، تعیین شرح وظایف، تقسیم کار، تعیین حدود اختیار و تفویض اختیار در بین افراد واحد
طراحی داشبوردهای گزارش‌گیری، جمع‌آوری و تجزیه‌و‌تحلیل آمار و گزارشات مربوط به مرکز تماس
ارزیابی عملکرد کارشناسان واحد CRM
برگزاری جلسات و اراِئه گزارش پیشرفت و عملکرد سیستم به مدیران ارشد
نظارت بر سیستم رسیدگی به شکایت مشتریان

محل کار :اقدسیه
کار به صورت حضوری
حقوق قابل مذاکره و توافقی

معرفی شرکت

ما در آبان تتر، روی توسعهٔ پلتفرم آنلاین خرید و فروش ارزهای معتبر دیجیتال‌ کار می‌کنیم.
همواره از اضافه شدن افراد پر انرژی و توانمند به تیم‌ استقبال می‌کنیم و تمام سعی‌مون رو می‌کنیم که محیط صمیمی و دوستانهٔ شرکت رو گرم‌تر کنیم.