آبان تتر | Aban Tether

مالی و اعتباری ۵۱ تا ۲۰۰ نفر abantether.com

فرصت‌های شغلی ۱۱

استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان (شیفت بامداد-آقا)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

ما در تیم پشتیبانی آبان تتر نیاز به فردی با عنوان کارشناس پشتیبانی داریم تا با توانمندی ها و تجربیاتی که کسب کرده، برای رسیدن به اهداف تیم همراهی مان کند.

شرح وظایف:

پاسخگویی به سوالات و نیازهای مشتریان
رفع مشکلات و رسیدگی به شکایات
ارائه راهنمایی و مشاوره به مشتریان
مدیریت تماس‌های تلفنی و پیام‌رسانی الکترونیکی با مشتریان
مشارکت در بهبود فرایندهای پشتیبانی
ارائه اطلاعات به تیم‌های مرتبط در مورد نیازها و بازخوردهای مشتریان

مهارت ها:

مهارت ارتباطی: توانایی برقراری ارتباط موثر و دوسویه با مشتریان و تیم‌های داخلی.
مهارت‌های گفتاری و نوشتاری: توانایی بیان و نوشتن با وضوح و دقت.
مهارت‌های گوش‌دادن: توانایی شنیدن نیازها و سوالات مشتریان.
توانایی مدیریت زمان: توانایی مدیریت و تخصیص زمان به تماس‌ها.
توانایی کار تحت‌فشار: توانایی مدیریت تماس‌ها و سوالات مشتریان در شرایط فشار.
توانایی کار تیمی: توانایی کار در تیم‌های متشکل از افراد مختلف.
توانایی استفاده از فناوری اطلاعات: مهارت در استفاده از نرم‌افزارها و ابزارهای مرتبط در زمینه ارتباط با مشتری.

الزامات:

حداقل یک سال سابقه کاری در مرکز تماس
آشنایی با فضای رمز ارز ها

مزایای شغلی

وام
هدایا و بسته های مناسبتی
بیمه تکمیلی
دورکاری

نکته: تایم کاری شیفت بامداد 1 الی 9 صبح

معرفی شرکت

ما در آبان تتر، روی توسعهٔ پلتفرم آنلاین خرید و فروش ارزهای معتبر دیجیتال‌ کار می‌کنیم.
همواره از اضافه شدن افراد پر انرژی و توانمند به تیم‌ استقبال می‌کنیم و تمام سعی‌مون رو می‌کنیم که محیط صمیمی و دوستانهٔ شرکت رو گرم‌تر کنیم.