آسال | Aasal

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرکت آسال دیجیتال ویرا جهت راه اندازی پلتفرم مبادلاتب خود نیازمند نیروی پشتیبان با توانمندی های زیر میباشد:

۱. آشنایی با رمزارزها: پرسنل پشتیبانی و تیکتینگ باید درباره مبانی و عملکرد رمزارزها، انواع آن‌ها و نحوه انجام تراکنش‌ها در آن‌ها آگاهی داشته باشند.

۲. مهارت‌های فنی: افراد باید توانایی حل مشکلات فنی سیستم‌ها و پلتفرم‌های مورد استفاده در صرافی را داشته باشند. این شامل تعمیر و رفع اشکالات سریع و موثر و همچنین ارائه راهنمایی فنی به کاربران.

۳. مهارت‌های ارتباطی: پرسنل پشتیبانی باید بتوانند به درستی و به شیوه‌ای دوستانه و حرفه‌ای با مشتریان ارتباط برقرار کنند. این شامل مهارت‌های گفتاری و نوشتاری، قدرت شنوایی و تفهیم خوب و توانایی حل تنش‌های احتمالی می‌شود.

۴. دانش مالی: آشنایی با مفاهیم مالی و اصول اقتصادی بسیار مهم است. قادر به راهنمایی به کاربران در مورد تراکنش‌های مالی، بارگیری و برداشت وجه و مسائل امنیتی مرتبط

۵. تجربه کار با مشتریان: مهارت در کار با مشتریان و توانایی مدیریت شکایات و درخواست‌ها و ارائه پاسخ‌های دقیق و مناسب، رفع نیازهای مشتریان و حل مشکلات فوری

افراد با توانمندی های زیر در اولویت قرار میگیرند:
۱. برنامه نویسی و طراحی وب
۲. تحلیل بازار های مالی