راهکارهای هوشمند سیتی | Siti Smart Solutions

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲ - ۱۰ نفر sitigo.solutions

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان(خانم)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

سلام

سیتی گو به منظور پاسخگویی و رسیدگی به امور مشتریان به دنبال جذی یک نفر هم تیمی جدید میباشد.

مسئولیت‌های این کار شامل موارد زیر میباشد:

پاسخگویی آنلاین به سوالات و درخواست‌های مشتریان از طریق چت آنلاین، ایمیل و سامانه تیکتینگ و یا تلگرام
پاسخگویی تلفنی و کتبی به سوالات و درخواست‌های مشتریان
تعامل با تیم فنی به منظور انتقال درخواست‌های مشتریان و پیگیری تا رفع مشکل
پیگیری امور مشتریان و مکاتبات لازم
نظارت بر فعالیت شبکه‌های اجتماعی سیتی گو (اینستاگرام، توئیتر، تلگرام)
بررسی و پیگیری فعالیت‌های کاربران در محصولات سیتی گو
گزارش به مدیرعامل از فعالیت‌ها و نیازمندی‌های مشتریان

داشتن سابقه کار مرتبط برای این پوزیشن شغلی ضروری نمی‌باشد، فرد مورد نظر در ابتدای کار آموزش لازم را خواهد دید و تا کسب تجربه همراهی میگردد.

توانایی‌ها و خصوصیات اخلاقی مدنظر:

تعهد و مسئولیت پذیری در انجام وظایف
نظم و تعهد در رعایت زمانبندی کارها
اشتیاق و انگیزه شخصی بالا برای رشد و یادگیری
روابط عمومی بالا و شکیبایی در ارتباط با مشتریان
توانایی کافی در مکاتبات رسمی و امور اداری
آشنایی کامل با شبکه‌های اجتماعی و آشنایی نسبی با مفاهیم تولید محتوا و بازاریابی اجتماعی

سیتی گو یک استارت آپ رو به رشد میباشد و برای نیروهای جدید امکان یادگیری و رشد فراهم میباشد.

معرفی شرکت

راهکارهای هوشمند سیتی (با نام حقوقی اتاق فناوری داناک) یک استارت‌آپ در حوزه راهکارهای هوشمند مکان محور می‌باشد. هدف ما ارایه راهکارهایی کارآمد در حوزه شهر هوشمند و مدیریت بهینه فعالیت‌ها در شهر می‌باشد. راهکارهای ما مبتنی بر توسعه تکنولوژی‌های مکان محور، نقشه‌های هوشمند و شبکه‌های اجتماعی است.

در حال حاضر در راهکارهای هوشمند سیتی دو محصول با نام‌های تجاری (Siti Tracker (https://siti-tracker.com و (Siti Go (https://sitigo.com توسعه داده شده است.

خشنودی اعضای تیم در کنار رضایت مشتریان از ارزش‌های اصلی ما است.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان شبکه های اجتماعی فن بیان قوی
جنسیت

زن
رشته‌های تحصیلی مرتبط

IT (فناوری اطلاعات) بازاریابی روابط عمومی صنایع کامپیوتر مدیریت امور دفتری مدیریت بازرگانی مدیریت برنامه ریزی (MBA) مهندسی صنایع مهندسی فناوری اطلاعات مهندسی کامپیوتر
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست