کارشناس شبکه های اجتماعی مسئول مدیریت صدای مشتری در پلتفرمهای مختلف رسانههای اجتماعی است. این نقش شامل تعامل با دنبالکنندگان، تولید و مدیریت انتشار محتوا، نظارت بر مکالمات رسانههای اجتماعی و تقویت تصویر مثبت برند است. کاندیدای ایدهآل به رسانههای اجتماعی علاقهمند است، مهارتهای ارتباطی عالی دارد و یک فرد با حوصله با درک قوی از بازخورد مخاطب در فضای اجتماعی است.
مسئولیت ها:
توسعه و اجرای استراتژیها برای افزایش تعامل رسانههای اجتماعی و رشد جامعه مخاطبان
پاسخ به نظرات، پیامها و سوالات به موقع و همسو با صدای برند
شناسایی و همکاری با اینفلوئنسرهای کلیدی و طرفداران برند
سازماندهی و مدیریت مسابقات رسانههای اجتماعی، هدایا و سایر کمپینهای تعاملی
به روز ماندن در مورد روندها و ترندهای رسانههای اجتماعی
نظارت بر کانالهای شبکههای اجتماعی و مانتورینگ نظرات و بازخوردهای مربوط به برند
پیگیری شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) و تجزیه و تحلیل دادههای رسانههای اجتماعی برای سنجش اثربخشی کمپینها و شناسایی زمینههای بهبود
ارائه گزارشهای منظم به مدیر مربوطه در مورد عملکرد رسانههای اجتماعی و رشد جامعه
عملکرد مسئولانه به عنوان خط مقدم برند
حفظ حضور آنلاین مثبت و حرفهای
شایستگی ها:
دارای مدرک کاردانی
حداقل 2 سال تجربه کاری مرتبط
مهارتهای ارتباطی نوشتاری و کلامی
شناخت کامل از رسانههای اجتماعی (تلگرام، اینستاگرام، توییتر، لینکدین)
مزایا: به تیم دوستانه و پویای ما بپیوندید و از مزایای زیر لذت ببرید؛
فرصتهای توسعه حرفهای
سرو صبحانه
کمک هزینه نهار و میان وعده
کمک هزینه رفت و آمد
تخفیفها و امکانات فصلی و ویژه
معرفی شرکت
تپسیفود، سایت و اپلیکیشن سفارش آنلاین غذا، میوه، نان و… است که در سال ۱۴۰۲ با نام «اُفود» و با سرمایهگذاری هوشمند هلدینگ گلرنگ وارد بازار شد. در سال ۱۴۰۳ اُفود به عنوان اولین سرویس به «سوپراپلیکیشن تپسی» پیوست و کارش را با نام «تپسیفود» ادامه داد. هدف ما در تپسیفود تغییر قواعد بازار تحویل فوری مواد خوراکی، به نفع مشتریان و فروشگاهداران است.
کاربران ما در هر زمانی از روز که بخواهند، میتوانند وارد سایت یا اپ تپسیفود شوند، رستورانها و سایر فروشگاههای اطراف را ببینند، غذای دلخواهشان را از آنها آنلاین سفارش دهند و بهموقع تحویل بگیرند.
فروشگاههای همکارمان نیز با دریافت کارمزد منصفانه و تسویهحساب سریع، یک همکاری بُردـبُرد خواهند داشت.
در تپسیفود در کنار هم جمع شدهایم تا تغییری بزرگ را رقم بزنیم. لازمهٔ رسیدن به این تغییر کیفیت، نوآوری، پویایی و اشتیاق به تغییر و خلقکردن است.
اگر از تجربههای جدید و جریانساز لذت میبرید و میخواهید از ابتدای این تغییر با ما باشید، ما مشتاق حضورتان در تپسیفود هستیم.