سرمایکس | Sarmayex

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر sarmayex.com

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (شیفت عصر)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما به دنبال یک هم‌تیمی توانا و مشتاق برای ارتباط‌گیری موثر با کاربر، برای پیوستن به تیم مرکز تماس خود هستیم. در این نقش، تمرکز اصلی بر پاسخگویی به کاربران از طریق تماس ورودی، چت و تیکت و ارائه تجربه‌ای حرفه‌ای و رضایت‌بخش خواهد بود.

مهارت‌ها:
پاسخگویی به تماس‌های ورودی کاربران و ارائه راهنمایی دقیق
پاسخگویی به چت آنلاین و مدیریت همزمان چند مکالمه
بررسی و پاسخ به تیکت‌های پشتیبانی به‌صورت دقیق و ساختاریافته
پیگیری درخواست‌ها و اطمینان از حل کامل مشکل کاربران
ثبت و مستندسازی دقیق تعاملات با کاربران
دقت در ورود و بررسی صحیح اطلاع در سیستم
اطمینان از رعایت کامل استانداردها و دستورالعمل‌ها

شایستگی‌ها:
آشنایی با مفاهیم بازار رمز ارز و کریپتو الزامی است.
سابقه کار در مرکز تماس الزامی است.
مهارت ارتباطی قوی و توانایی مدیریت مکالمه
تسلط نسبی به Microsoft Excel
آشنایی با ابزارهای google Sheets, Docs, Calendar, Meet
دقت بالا و پیگیری مستمر امور
توانایی کار با داده‌ها و گزارش‌گیری ساده

شرایط کاری:
ساعت کاری: ۱۶:۰۰ تا ۲۳:۵۹
۶ روز آف در ماه
محل کار: محدوده شیان – لویزان

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

سرمایکس، نخستین پلتفرم مبادلات رمزارز در ایران (از سال ۱۳۹۶ تا امروز)، با بیش از ۸ سال سابقه فعالیت حرفه‌ای و اعتماد میلیون‌ها کاربر، یکی از امن‌ترین و پیشرفته‌ترین صرافی‌های ارز دیجیتال کشور است.

چرا سرمایکس؟
✅ بیش از ۱ میلیون کاربر فعال
✅ پشتیبانی از ۵۵۰ رمزارز متنوع
✅ انجام بیش از ۱۰۰ میلیون معامله موفق
✅ بازار حرفه‌ای بر پایه تومان و تتر
✅ کارمزد شفاف و رقابتی با تخفیف‌های VIP و حجمی
✅ کسب سود ثابت با قابلیت استیکینگ
✅ دریافت وام با پشتوانه رمزارز
✅ واریز لحظه‌ای و برداشت سریع
✅ ثبت‌نام و احراز هویت آسان در کمتر از چند دقیقه
✅ امنیت بالای دارایی‌ها در کیف پول سرد اختصاصی
✅ واریز نامحدود ریال و رمزارز
✅ دسترسی به تاریخچه کامل معاملات
✅ گردونه شانس روزانه با جوایز کریپتویی
✅ امکان کسب درآمد نامحدود با معرفی دوستان
✅ آموزش جامع از صفر تا صد ارز دیجیتال در «سرمایکس کالج»

✨ سرمایکس؛ جایی که امنیت، سرعت و تنوع خدمات در کنار فرصت‌های بی‌پایان سرمایه‌گذاری و معامله‌گری برای شما فراهم است.

راه‌های ارتباط با :

اینستاگرام:
‏https://www.instagram.com/sarmayex.finance?igsh=NnU1N3RuZmo1NGNq‏

تلگرام:
‏https://t.me/sarmayex_finance‏

آپارات:
‏https://www.aparat.com/Sarmayex‏

یوتیوب:
‏https://www.youtube.com/@sarmayex‏

لینکدین:
‏https://www.linkedin.com/company/sarmayex

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست