:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/ba15a6f5-79a8-4090-a989-92ab75c44f47/main.jpg)
کیپا | Keepa
استخدام Account Management Supervisor
-
دستهبندی شغلی
-
موقعیت مکانی
-
نوع همکاری
-
حداقل سابقه کار
-
حقوق
شرح موقعیت شغلی
ما در کیپا به دنبال یک سرپرست مدیریت حساب پذیرندگان هستیم که مسئول هدایت تیم Account Management و مدیریت عملکرد پذیرندگان پس از Activation باشد. تمرکز اصلی این نقش بر افزایش فعالیت و Retention پذیرندگان، رشد تراکنش و GMV، بهبود تجربه پذیرنده و حل مسائل عملیاتی آنهاست.
مسئولیتها:
- مدیریت و ارزیابی عملکرد تیم Account Representatives
- مدیریت و تخصیص Merchant Portfolio و برنامهریزی Regular Follow-up برای پذیرندگان
- پایش وضعیت پذیرندگان Active، Inactive و At-Risk و طراحی برنامههای Retention و Reactivation
- پایش شاخصهای عملکردی پذیرندگان مانند GMV و تعداد تراکنش و شناسایی فرصتهای رشد
- پیگیری مسائل و Escalationهای پذیرندگان و اطمینان از حلوفصل آنها
- همکاری با تیمهای Commercial، Product، Tech، Finance و Customer Service برای بهبود عملکرد و تجربه پذیرندگان
- شناسایی فرصتهای رشد در سبد پذیرندگان و ارائه پیشنهادهای توسعهای
- شناسایی نیازهای آموزشی پذیرندگان و همکاری با تیم Training
- تهیه و ارائه گزارشهای هفتگی و ماهانه از عملکرد تیم و پذیرندگان
شرایط احراز:
- توانایی تحلیل دادهها و شاخصهای عملکردی
- مهارت بالا در مذاکره، ارتباط با مشتری و حل مسئله
- توانایی مدیریت Portfolio و اولویتبندی همزمان چندین Account
- آشنایی با CRM و ابزارهای گزارشگیری
- توانایی پایش و تحلیل شاخصهایی مانند GMV، Transaction و Retention
- حداقل ۳ سال تجربه مرتبط در Account Management، Merchant Operations یا حوزههای مشابه
- حداقل ۱ سال تجربه در مدیریت، سرپرستی یا Team Leadership
- تجربه کار در حوزههای Fintech، E-commerce یا Marketplace مزیت محسوب میشود.
معرفی شرکت
ما در کیپا معتقدیم که اعتبار هر فرد، با ارزش ترین دارایی آنهاست و اعتبار شما برای کاهش نگرانی های مالی شما کافی است. چون ما در کیپا امکان خرید اعتباری و اقساطی از گسترده ترین شبکه فروشگاهی در بیش از 10000 نقطه در سراسر کشور را فراهم کرده ایم تا بتوانید امروز با خیال راحت خرید کنید و در ماه های بعد با خیال راحت پرداخت کنید
-
مهارتهای مورد نیاز
-
جنسیت
-
وضعیت نظام وظیفه
-
حداقل مدرک تحصیلی
مشاغل مشابه
-
:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/afb17bc3-a514-4f68-88e0-1276c173085e/main.jpg)
کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان (۳ روز پیش)
-
:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/5c1bffae-14a2-44b2-868d-651c24031fca/main.jpg)
Account Manager (۱ روز پیش)
-
:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/9d4b8740-0419-43ea-a009-5902e46e09bc/main.jpg)
Account Manager (۲ روز پیش)
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/34d03719-b06d-47bb-8c6b-59bb7ae4c1d8/main.png)
Account Manager (۳۳ روز پیش)
-
:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/61e23e33-858f-4929-9077-4aa939f3fe48/main.jpg)
Account Manager (۱ روز پیش)
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/32e80c71-01f6-44d8-b57f-d16c9b708483/main.png)
Account Manager (۵ روز پیش)
چه موردی را میخواهید گزارش کنید؟
از اینجا شروع کنید
در شغل بهتری استخدام شوید! رایگان!
- جستجو و ارسال رزومه به آگهیهای استخدام بیش از ۱۰۰,۰۰۰ شرکت ایرانی
- رزومهساز رایگان
- دریافت فرصتهای شغلی جدید مرتبط از طریق ایمیل (Job Alert)
- شناخت محیط کار و فرهنگ سازمانی شرکتهای در حال استخدام