کیپا | Keepa

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر

فرصت‌های شغلی ۸

استخدام کارشناس امور مشتریان (شیفت شب)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در کیپا معتقدیم که اعتبار هر فرد، با ارزش ترین دارایی آنهاست و اعتبار شما برای کاهش نگرانی های مالی شما کافی است. چون ما در کیپا امکان خرید اعتباری و اقساطی از گسترده ترین شبکه فروشگاهی در بیش از 10000 نقطه در سراسر کشور را فراهم کرده ایم تا بتوانید امروز با خیال راحت خرید کنید و در ماه های بعد با خیال راحت پرداخت کنید

مسئولیت ها:

•پاسخگویی صحیح به تماس های ورودی و راهنمایی کامل تا حصول نتیجه و همچنین ثبت صحیح اطلاعات تماس در crm

•برقراری ارتباط با دیگر واحدها (در زیر ساختهای تعریف شده) جهت پیگیری موارد مربوط به کاربران (واحد پذیرنده ،محصول، فنی ،مالی و...)

• برقراری تماس های خروجی جهت اطلاع رسانی نتیجه پیگیری، نحوه بازپرداخت اقساط، نحوه استفاده از کیف پول، رضایت سنجی خرید و...

• پاسخگویی در پیام رسان های ایمبر واتساپ ...و در صورت نیاز تماس با کاربر جهت ارائه توضیحات تکمیلی

• پاسخگویی به ایمیلهای سازمانی

روزهای کاری:شنبه تا چهارشنبه 17 تا 24 ، پنج شنبه 14 تا 24

مزایا:

بیمه تکمیلی
ساعت کاری منعطف
تسهیلات خرید اقساطی
هدایای مناسبتی
میان وعده
کمک هزینه آموزشی

معرفی شرکت

مهارت‌های مورد نیاز

Microsoft Office اصول و فنون مذاکره ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی