بیراد | Birad

تاسیس در ۲۰۰۶ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر birad.ir/

استخدام Business Process Management (BPM) Consultant

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

مهندسی صنایع و مدیریت صنعتی
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

پاره وقت
حداقل سابقه کار

بیش از شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

Role Overview
We are seeking a qualified freelancer, team, or agency to support our Center of Excellence (CoE) in the end-to-end management of our internal business processes. The successful candidate will lead the discovery, mapping, documentation, and improvement of critical workflows to ensure alignment with our strategic vision of operational efficiency.

Key Responsibilities

Analyze & Map: Discover, assess, and diagnose current processes. Create accurate "As-Is" process maps using BPMN v2.
Stakeholder Engagement: Conduct interviews and workshops with departments (Marketing, Sales, Enabling, Development HUB) to gather insights and secure ownership.
Process Improvement: Identify bottlenecks and inefficiencies. Design "To-Be" processes using Lean Six Sigma methodologies with actionable improvement roadmaps.
Documentation: Create comprehensive Standard Operating Procedures (SOPs) and Roles & Responsibilities (RACI) matrices.
KPI Framework: Define measurable KPIs for each process (Quality, Time, Cost) and establish a monitoring plan.
Tooling: Suggest tools/software for automation and KPI tracking (e.g., Jira Helpdesk integrations).

Project Scope (Selected Processes)You will focus on three strategic processes:

Lead Identification to Contract Finalization: Streamlining the workflow between Sales, Marketing, and Enabling from lead generation to signed contracts.
Project Discovery to Delivery: Standardizing the lifecycle from discovery, planning, and budgeting to final delivery and closure to prevent scope creep and budget overruns.
Support Request to Fulfillment: Establishing a unified system for handling customer support tickets, SLAs, and routing requests effectively.

Requirements

Methodology: Proven expertise in BPMN v2, Lean, and Six Sigma.
Experience: Demonstrated history of process mapping, SOP documentation, and KPI definition in an IT or software development environment.
Language:
Written: All deliverables, reports, and documents must be in English.
Verbal: Fluency in Persian is required for stakeholder interviews and meetings.
Communication: Ability to provide weekly written progress updates and present achievements to leadership at the end of each phase.

Deliverables

High-quality Process Diagrams (BPMN v2).
Structured Standard Operating Procedures (SOPs).
Roles and Responsibilities Matrix.
Improvement Implementation Plans & Automation suggestions.
KPIs and Monitoring Frameworks.

How to Apply: Please submit a proposal including:

Resume/Profile: Highlighting relevant experience in process mapping and improvement.
Methodology: A detailed explanation of your approach and tools.
Case Studies: Examples of similar completed projects.
Timeline & Budget: A roadmap/Gantt chart and pricing breakdown for the three selected processes.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

معرفی بیراد
داستان تأسیس مجموعه باگلوس به تابستان ۲۰۰۶ برمی‌گردد. باگلوس که چه در ریشه معنایی (در زبان هلندی) و چه در رویکرد خود بر ارائه‌ی بهترین کیفیت تأکید دارد، فعالیت خود را در حوزه طراحی وب سایت، وب اپلیکیشن، موبایل اپلیکیشن و مشاوره حوزه فناوری اطلاعات آغاز کرده است. نخستین دفتر ما در هلند افتتاح شد و تمرکز اصلی‌مان نیز بازارهای اروپایی بوده است. هرچند که مشتریان ما از آمریکا و کانادا نیز هستند. ما همیشه به دانش و تلاش هموطنان‌مان در داخل و خارج از ایران باور داشتیم و به همین دلیل در سال ۲۰۱۵ تصمیم گرفتیم که دفتر تهران را نیز تأسیس کنیم، اما افتتاح دفتر فقط بخشی از ایده‌آل و هدف نهایی باگلوس است. ما می‌خواهیم همکاری با ایرانیان را در سراسر دنیا گسترش دهیم و جامعه‌ای تشکیل دهیم از هموطنان توانمندان و کسانی که به ایران و فرهنگ اصیل آن ارزش و احترام ویژه‌ای قائل هستند؛ عزیزانی که به اعتقاد ما سرمایه اجتماعیِ ایران هستند. یکی دیگر از مهم‌ترین دلیل ورود باگلوس به ایران اعتقاد به دانش، سخت‌کوشی و پویایی فکری هموطنان‌مان بود و ما فقط تلاش کردیم که بتوانیم فضا و بستری فراهم آوریم که ارزش‌های حرفه‌ای یک شرکت مدرن همچون خلاقیت، کیفیت، نظم، ارتباط دوستانه، مسئولیت‌پذیری و پیشرفت را به‌طور واقعی اجرا کنیم. خوشبختانه هنگامی که به مسیرمان نگاه می‌کنیم، درمی‌یابیم که با وجود روزهای سخت، دستاوردها و نتایج ارزشمندی را به ارمغان آورده‌ایم. این اتفاق به‌واسطه‌ی همراهی همکاران و همراهان‌مان حاصل شده است. با این وجود، مسیر موفقیت یک مسیر جمعی و در حال حرکت است؛ از این رو، شما را دعوت می‌کنیم که در این مسیر همراه ما و به بیان دیگری، خودتان بخشی از مجموعه‌ی باگلوس باشید.