بیمهبازار برای توسعه تیم عملیات خود در شیفت عصر، به دنبال جذب یک سرپرست بیمههای غیرخودرویی است؛ فردی که در مدیریت تیم، کنترل کیفیت عملیات و حل مسائل مشتریان و کارشناسان توانمند باشد.
اگر تجربه مدیریت تیمهای عملیاتی، صدور یا پشتیبانی بیمه را دارید و از بهبود فرآیندها و توسعه افراد لذت میبرید، خوشحال میشویم با شما آشنا شویم.
مسئولیتها
مدیریت و راهبری تیم صدور و پشتیبانی بیمههای غیرخودرویی
برنامهریزی و نظارت بر عملکرد تیم در شیفت عصر
پایش KPIهای عملیاتی و کیفیت خدمات
نظارت بر صحت و دقت فرآیندهای صدور، اصلاح و پشتیبانی بیمهنامهها
رسیدگی و مدیریت مسائل و درخواستهای پیچیده مشتریان
شناسایی گلوگاههای عملیاتی و ارائه راهکار برای بهبود فرآیندها
کوچینگ، آموزش و توسعه کارشناسان تیم
ارائه بازخورد مستمر و مدیریت عملکرد اعضای تیم
همکاری با واحدهای مرتبط برای رفع مشکلات و بهبود تجربه مشتری
تهیه و ارائه گزارشهای عملکردی و عملیاتی به مدیر مربوطه
اطمینان از رعایت SLA، استانداردها و دستورالعملهای عملیاتی
شایستگی ها
حداقل ۲ سال تجربه سرپرستی یا مدیریت تیمهای عملیاتی
تجربه کار در حوزه صدور یا پشتیبانی بیمههای غیرخودرویی
آشنایی مناسب با فرآیندهای صدور، الحاقیه، اصلاحات و پشتیبانی بیمهنامهها
توانایی مدیریت و حل مسائل پیچیده و تصمیمگیری در شرایط مختلف
بیمـــــهبـــازار از سال 1395 کار خودش رو با هدف ساختن تجربهای خوب در مشاوره، مقایسه و خرید آنلاین بیمه شروع کرد، بیمهبازار توسط تیمی از فارغالتحصیلهای دانشگاه شریف راهاندازی شد که تصمیم گرفتن با تکنولوژی، دنیای بیمه رو تو ایران متحول کنن.
حالا بیمهبازار یه پلتفرم آنلاین شده که به مردم این امکان رو میده که راحت و سریع بیمههای مختلف رو مقایسه کنن و خریداری کنن، بدون اینکه نیاز باشه از خونه بیرون برن یا وقتشون رو هدر بدن.
ما برای تکمیل تیمهامون جویای ذهنهایی هستیم که به رشد شرکتمون کمک کنن و به این رشد جهت بدن، ما دوست داریم با افرادی همکار بشیم که دغدغهشون رسیدن به دستاوردیه که بهش افتخار کنن و از ورود آدمهایی که ارتباط انسانی صریح و محترمانه براشون ارزشمند و مهمه استقبال میکنیم.