بیمه بازار | Bime Bazar

تاسیس در ۱۳۹۵ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر bimebazar.com

استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان (شیفت عصر-آقا)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

وظایف و مسئولیت‌ها:

پاسخ‌گویی به درخواست‌های پشتیبانی کاربران از طریق تمامی راه‌های ارتباطی (تماس، پیام‌رسان‌ها، چت و ...)
شناسایی مشکلات و ارائه راه‌حل موثر برای رفع مشکلات و چالش‌های کاربران
ارائه آموزش و راهنمایی به مشتریان در استفاده صحیح از محصولات یا خدمات
ثبت دقیق و مستندسازی و پیگیری درخواست‌ها
مدیریت زمان و اولویت‌بندی درخواست‌ها
شناسایی و مشارکت در بهبود فرآیندهای پشتیبانی

شرایط احراز:

توانایی برقراری ارتباط حرفه‌ای، شفاف و موثر با مشتریان
قدرت مذاکره و انتقال مفاهیم به صورت دقیق و قابل فهم
آشنایی با نرم‌افزارهای پشتیبانی
آشنایی با محصولات یا خدمات سازمان
توانایی مدیریت استرس و حفظ آرامش و کارایی در مواجهه با شرایط پر فشار
توانایی کار تیمی و رعایت رفتار سازمانی
آشنایی با صنعت بیمه و تسلط بر اصطلاحات و فرآیندهای بیمه‌ای، توانایی پاسخگویی به سوالات تخصصی مشتریان در حوزه بیمه

روزهای کاری:
شنبه تا جمعه: 4 عصر تا 12 شب
6 روز آف در ماه

مهارت‌هایی که مزیت محسوب می‌شوند:
- سابقه کار در حوزه امور مشتریان
- کار با فناوران، فناپ و آتی دایالر
- سابقه کار در شرکت‌های بیمه‌ای

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

بیمـــــه‌بـــازار از سال 1395 کار خودش رو با هدف ساختن تجربه‌ای خوب در مشاوره، مقایسه و خرید آنلاین بیمه شروع کرد، بیمه‌بازار توسط تیمی از فارغ‌التحصیل‌های دانشگاه شریف راه‌اندازی شد که تصمیم گرفتن با تکنولوژی، دنیای بیمه رو تو ایران متحول کنن.
حالا بیمه‌بازار یه پلتفرم آنلاین شده که به مردم این امکان رو می‌ده که راحت و سریع بیمه‌های مختلف رو مقایسه کنن و خریداری کنن، بدون اینکه نیاز باشه از خونه بیرون برن یا وقتشون رو هدر بدن.
ما برای تکمیل تیم‌هامون جویای ذهن‌هایی هستیم که به رشد شرکتمون کمک کنن و به این رشد جهت بدن، ما دوست داریم با افرادی همکار بشیم که دغدغه‌شون رسیدن به دستاوردیه که بهش افتخار کنن و از ورود آدم‌هایی که ارتباط انسانی‌ صریح و محترمانه براشون ارزشمند و مهمه استقبال می‌کنیم.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کاردانی