باغ داروی سبز سلامت گستر پنجاه چهل | Bagh Darou Sabz Salamat Gostar

خدمات درمانی، پزشکی و سلامت بیش از ۱۰۰۰ نفر 5040.ir

فرصت‌های شغلی ۱۶

استخدام کارشناس پشتیبانی

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

پاره وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرکت تدبیر سلامت مرهم (اپلیکیشن پزشکت) در راستای ارتقای کیفیت خدمات و بهبود تجربه کاربران، از افراد مسئولیت‌پذیر، باانگیزه و دارای مهارت‌های ارتباطی قوی برای موقعیت شغلی کارشناس پشتیبانی دعوت به همکاری می‌نماید. این نقش، جایگاهی کلیدی در ارتباط مستقیم با کاربران و پزشکان و تضمین رضایت آنان دارد.

شرح وظایف و مسئولیت‌ها

پاسخ‌گویی حرفه‌ای، دقیق و مؤثر به کاربران و پزشکان از طریق اپلیکیشن و سایر کانال‌های ارتباطی
ثبت، بررسی و پیگیری درخواست‌ها، مشکلات و خطاهای گزارش‌شده تا حصول نتیجه نهایی
هماهنگی مستمر با واحدهای مرتبط از جمله تیم فنی، مالی و پشتیبانی پزشکان به‌منظور رفع سریع مسائل
به‌روزرسانی اطلاعات کاربران، مستندات پشتیبانی و تهیه گزارش‌های عملکرد روزانه
رعایت استانداردهای پاسخ‌گویی، لحن سازمانی و اصول ارتباط با مشتری (Customer Experience)
ارائه بازخوردها، تحلیل مشکلات پرتکرار و پیشنهادهای بهبود فرآیندها به سرپرست واحد پشتیبانی

شرایط احراز

حداقل تحصیلات دیپلم (تحصیلات مرتبط مزیت محسوب می‌شود)
امکان فعالیت در شیفت کاری 8:00 تا 16:00 به‌صورت شیفت چرخشی
دسترسی به اینترنت پایدار و پرسرعت (حداقل 15Mbps)
توانایی فعالیت مؤثر در شرایط دورکاری همراه با رعایت نظم و انضباط فردی
سابقه فعالیت در حوزه پشتیبانی کاربران یا مراکز تماس (مزیت محسوب می‌شود)

شایستگی‌های تخصصی

توانایی تحلیل مسئله و ارائه راه‌حل مناسب در شرایط فشار کاری
سرعت عمل بالا همراه با دقت در ثبت، پیگیری و مستندسازی اطلاعات
آشنایی با فرآیندهای CRM و سیستم‌های پشتیبانی مشتریان
تسلط بر اصول پاسخ‌گویی حرفه‌ای و مدیریت ارتباط با مشتری
تسلط به نرم‌افزارهای Microsoft Office به‌ویژه Excel و Word
آشنایی با پلتفرم‌ها و ابزارهای ارتباطی و پشتیبانی آنلاین
تسلط کامل به ادبیات فارسی رسمی و توانایی نگارش صحیح، محترمانه و شفاف در مکاتبات

شایستگی‌های رفتاری و فردی

مسئولیت‌پذیری و تعهد کاری بالا
صبر، حوصله و توانایی کنترل هیجانات در تعامل با کاربران
روحیه کار تیمی و مهارت برقراری ارتباط مؤثر با همکاران
وقت‌شناسی و پایبندی به نظم و قوانین سازمانی
انعطاف‌پذیری در برنامه‌ریزی شیفت‌های کاری
انگیزه بالا برای یادگیری، توسعه فردی و رشد شغلی

مزایا و تسهیلات

بیمه تأمین اجتماعی و بیمه تکمیلی
پزشک سازمانی
چکاپ سلامت دوره‌ای و خدمات دندانپزشکی سازمانی
کافی‌شاپ و رستوران سازمانی
باشگاه بدنسازی و بن استخر
کارواش سازمانی
بن‌های تخفیف پوشاک
خدمات گردشگری و رفاهی
سرویس رفت و برگشت
کمک‌هزینه رفت‌وآمد (تخفیف ویژه اسنپ)
محیط کاری پویا، پرانرژی و فرصت‌های واقعی رشد حرفه‌ای و ارتقاء داخلی

محل کار
تهران – کیلومتر 15 جاده مخصوص (شهید لشگری)، دفتر مرکزی هلدینگ

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

باغ داروی سبز سلامت گستر 5040، فعالیت اصلی خود را در فروش محصولات آرایشی و بهداشتی متمرکز کرده است. این شرکت شرکت در دسته بندی هایی مانند مراقبت پوست و زیبایی مراقبت مو دهان و دندان و تناسب اندام فعالیت دارد.
شرکت باغ دارو با هدف ارائه کالاهایی با کیفیت بالا و فناوری روز و حفظ سلامت و زیبایی مشتریان، شروع به کار کرده است. همچنین مشتریان می توانند از طریق شرکت به صورت سریع و آسان به محصولات مورد نیاز در حوزه سلامت و زیبایی دسترسی پیدا کنند. در کنار این خدمات مشتری محور، ارسال سریع از دیگر نقاط قوت این شرکت هست.

باغ دارو با بهره گیری از تیمی متخصص و متعهد محصولات خود را بر پایه ی ترکیبات گیاهی و طبیعی ارائه میکند .

در کنار کیفیت بالای محصولات این شرکت بر اصولی چون :
احترام به مشتری و ارائه خدمات پشتیبانی حرفه ای

ارسال سریع و دقیق سفارشها

باغ دارو در مسیر توسعه ی خود همواره تلاش کرده تا سلامت زیبایی و آگاهی مصرف کننده ایرانی را در اولویت قرار دهد و امروز به عنوان یکی از برندهای معتبر در حوزه آرایشی و بهداشتی شناخته میشود.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی امورمشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت تحصیلی پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی