نسیبا | Nasiba

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر nasiba.ir

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس عملیات و پشتیبانی (بجنورد-امکان امریه)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

خراسان شمالی ، بجنورد
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

ما در تیم پشتیبانی و عملیات شرکت نسیبا به دنبال یک همکار جدید و توانمند هستیم که به صورت حضوری و تمام‌وقت با ما همکاری کند. این موقعیت شغلی برای افرادی مناسب است که مهارت‌های برجسته‌ای در برقراری ارتباط موثر با مشتریان دارند یا مشتاق یادگیری و پیشرفت در این زمینه هستند. در ادامه به مهارت‌ها و ویژگی‌های مورد نیاز اشاره می‌کنیم.

مهارت‌های مورد نیاز:
آشنایی با اصول مشتری مداری؛
آشنایی با تکنیک‌های فن بیان؛
مهارت پاسخگویی تلفنی؛
مهارت توجه به جزئیات؛
مهارت تنش‌زدایی؛
قدرت همدردی با سایرین؛
قدرت تمرکز بالا؛
توانایی حل مسئله و پیگیری خوب مشکلات؛
داشتن تعهد کاری و مسئولیت‌پذیری؛
سازگاری با شرایط و توانایی بالا بردن میزان صبر و تحمل؛
توانایی کار تیمی و تعاملی؛
داشتن اخلاق و رفتار مثبت‌نگر؛
تمایل به یادگیری؛
دارای تسلط کافی در کار با کامپیوتر و نرم افزارهای مرتبط؛
آشنایی با مایکروسافت آفیس؛
آشنایی با اصول نگارشی؛
تجربه کار در حوزه خدمات مشتریان مزیت محسوب می‌شود.

دورنمای یک ماهه:
کسب دانش از محصول نسیبا و ابزارهای پشتیبانی بصورت متمرکز.

دورنمای سه ماهه:
پاسخگویی به نقاط تماس و سیستم تیکتینگ با رویکرد حل مسئله و پیگیری مسائل کاربران؛
انتقال مشکلات فنی اعلام شده از سوی مشتریان به واحد مربوطه؛
استفاده خوب و روان از ابزارهای موجود؛
برقراری تماس‌های خروجی با هدف وصول مطالبات.

دورنمای یک‌ساله:
سطح تعامل مداوم با مشتریان کلیدی را حفظ کند؛
روابط قابل اعتمادی با مشتریان ایجاد کرده و با حفظ تصویر مثبت از شرکت یا سازمانی که در آن فعالیت میکند، از آن مجموعه محافظت و حمایت کند؛
از طریق تجزیه و تحلیل داده‌های مشتری، بازخورد و توصیه‌هایی برای تیم‌های مختلف و ابتکارات خدمات مشتری ارائه کند.

ساعت کاری:
شنبه الی چهارشنبه ۹ الی ۱۷
پنج‌شنبه ۹ الی ۱۳

داشتن لپ‌تاپ شخصی برای انجام وظایف کاری الزامی است.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

درباره شرکت:
شرکت راهبرد ایده ال امین (نسیبا) یک شرکت دانش‌بنیان و مستقر در پارک علم و فناوری دانشگاه تربیت مدرس می‌باشد که فعالیت خود را با تمرکز بر ارائه خدمات در زمینه بانکداری و پرداخت دنبال نموده است.

بیانیه ماموریت شرکت:
ما در شرکت راهبرد ایده‌آل امین ضمن تلاش برای «کمک به استقلال اقتصادی کشور»، به دنبال «تسهیل دسترسی به اعتبار برای مردم ایران و منطقه» و همچنین «فراهم کردن بستری برای تامین مالی و سرمایه گذاری آسان و حلال» هستیم.

چشم انداز شرکت:
تبدیل شدن به بزرگترین شبکه پرداخت خرد و تجاری در منطقه غرب آسیا بطوریکه که مردم این منطقه ضمن شناخت برند و محصولات ما، برای انجام امور مالی و اعتباری ما را در اولویت استفاده خود قرار دهند.

اهم فعالیتهای شرکت:
اهم فعالیت‌های شرکت شامل بانکداری دیجیتال ، ارائه خدمات اعتبارسنجی، پرداخت اعتباری، آنالیز ریسک و ایجاد شبکه پرداخت منطقه‌ای و … می‌باشد.

محصولات شرکت:
محصولات مختلفی در حوزه مالی و بانکی در امین توسعه و به بهره‌برداری رسیده‌اند. از آن جمله می‌توان به «نسیبا» به عنوان اولین محصول شرکت، پلتفرمی برای ارائه خدمات خرید اعتباری و اقساطی اشاره کرد. در نسیبا (نسیه بازار ایران) تلاش بر این است که با ایجاد شبکه‌ای از پذیرندگان فروش اعتباری و اقساطی، بستر مناسبی را برای استفاده کنندگان فراهم آوریم .

«دانا»، «اند»، «سپاسا» و ... از دیگر محصولات شرکت می‌باشند.