استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان
شرح موقعیت شغلی
مگنت (یکی از اعضای خانواده حصین)، در حوزه تبلیغات و بازاریابی دیجیتال فعالیت می‌کنه. ما در مگنت جای‌خالی یه همکار تازه نفس رو به وضوح حس می‌کنیم.
یه دوست جدید، که پل ارتباطی بین سازمان و مشتریان باشه که نتایج فعالیتش منجر به افزایش رضایت مشتریان و حجم فروش سازمان بشه تا بتونه مسئولیت‌های زیر رو به دست بگیره:
یه دوست جدید، که پل ارتباطی بین سازمان و مشتریان باشه که نتایج فعالیتش منجر به افزایش رضایت مشتریان و حجم فروش سازمان بشه تا بتونه مسئولیت‌های زیر رو به دست بگیره:
- تسلط به کار کردن با پنل کاربری و ترکرها و ابزارهای حوزه دیجیتال مارکتینگ؛
- ایجاد رابطه کاری صمیمانه با افراد مربوطه در کسب و کارهای مختلف؛
- معرفی خدمات به مشتری‌های مختلف و مذاکره با آن‌ها؛
- پیگیری مفاصا حساب و وصول مطالبات از مشتریان؛
- پیگیری جهت تحویل خدمات به مشتریان؛
- همکاری و هماهنگی با واحد مالی.
بنابراین کسی می‌تونه از پس این مسئولیت‌ها بربیاد که ویژگی‌های زیر رو داشته باشه:
- توانمند در برقرار کردن ارتباط مثبت، موثر و مستمر با افراد مختلف؛
- توانمند در مقایسه قیمت رقبا و تهیه پروپوزال تبلیغاتی؛
- توانمند در کار با کامپیوتر و مجموعه آفیس؛
- توانمند در متقاعدسازی و فن بیان مناسب؛
- توانمند در مستندسازی و تهیه گزارش؛
- توانمند در رویارویی و حل مسائل تازه.
موارد زیر برامون مزیت حساب می‌شه:
- داشتن حداقل سه سال سابقه‌ی کار در حوزه ارتباط با مشتریان؛
- داشتن دید استراتژیک؛
- مسئولیت پذیری؛
- صبور.
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتری
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- روابط عمومی بالا
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست