استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان
- فن آوران الکترو موتور آریا در استان تهران جهت تکمیل کادر خود در واحد پشتیبانی و کال سنتر ، استخدام می‌نماید.
- پاسخ به سوال‌های مشتریان درباره قیمت و موجودی و هم‌زمان کمک به آن‌ها در انتخاب محصول مناسب
- تماس با مشتری برای توضیح این‌که چگونه محصول‌ها یا خدمات شرکت نیازهای آن‌ها را تامین می‌کند
- پیگیری بازخورد از مشتریان
- رسیدگی به وظایف اساسی اجرایی سرپرست فروش مثل پاسخگویی به تماس‌های تلفنی، تشکیل پرونده، برنامه‌ریزی جلسات و مکاتبه با مشتریان
- نگه‌داری سوابق مشتریان برای تعامل با آن‌ها
- ثبت داده‌‌ها برای سنجش‌هایی مثل میزان فروش و بازده
- تهیه قراردادهای فروش و اطمینان از صحت تمام اطلاعات موجود
- گزارش مشکل‌ها و فعالیت‌های غیرعادی به سرپرستان
- همکاری با اعضای تیم و سرپرستان برای ارتقا فنون فروش
- بخش کال سنتر
- آشنا به فرآیند کال سنتر فروش
- مهارت پشتیبانی فروش
- آشنایی با CRM مزیت محسوب می‌شود
- دارای روحیه مشتری‌مداری
- روحیه کار گروهی
- کنترل خشم
- فن بیان قوی
- انعطاف‌پذیری بالا
- ارتباط موثر
-
پشتیبانی
-
امورمشتریان
-
پاسخگویی به تلفن
تمام وقت
۱۴۰۳/۰۳/۲۰
ارسال رزومه