استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان
شرح موقعیت شغلی
ما به دنبال یک فرد متعهد و پیگیر هستیم که در نقش کارشناس پشتیبانی، پاسخگوی کاربران سیستم بیمه درمان تکمیلی باشد و در تحلیل، رفع مشکلات نرمافزاری و آموزش کاربران نقش مؤثری ایفا کند.
شرایط احراز:
شرایط احراز:
- کارشناسی در رشتههای مرتبط (فناوری اطلاعات، بیمه، صنایع و...)
- حداقل ۲ سال سابقه پشتیبانی یا فعالیت در صنعت بیمه
- آشنایی با فرآیندهای بیمهای (مزیت محسوب میشود)
- تسلط به Excel و مهارت ارتباطی بالا
- مسئولیتپذیر، منظم، صبور و علاقمند به یادگیری
وظایف اصلی:
- پشتیبانی از کاربران (تیکت، تلفنی، حضوری)
- تحلیل و رفع اشکالات نرمافزاری
- آموزش و مستندسازی راهکارها
- همکاری با تیم فنی برای بهبود سیستم
محدوده محل کار:
شمال تهران
شمال تهران
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- پاسخگویی به تلفن
- Microsoft Excel
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست