شمش طلای پله | Shemshe Talaye Pelle

مالی و اعتباری ۱۱ تا ۵۰ نفر Pelle.Gold

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

در پله به‌دنبال فردی خوش‌برخورد، مسئولیت‌پذیر و پیگیر هستیم که در ارتباط با کاربران، تجربه‌ای مطمئن و رضایت‌بخش برای آن‌ها ایجاد کند.

مسئولیت‌ها:

پاسخ‌گویی به کاربران از طریق تماس، چت و تیکت
بررسی و انجام فرایند احراز هویت کاربران
ثبت درخواست‌ها و تعاملات کاربران در سیستم CRM
پیگیری مشکلات کاربران تا رسیدن به نتیجه
برقراری تماس برای پیگیری درخواست‌ها و ارائه خدمات
همکاری با سایر تیم‌ها برای حل بهتر مسائل کاربران
ارائه پیشنهاد برای بهبود فرایندها و کیفیت پشتیبانی

انتظارات ما:

فن بیان مناسب و روابط عمومی خوب
توانایی برقراری ارتباط مؤثر به‌صورت گفتاری و نوشتاری
صبر، دقت، مسئولیت‌پذیری و روحیه پیگیری
توانایی تحلیل مسئله و پیدا کردن راه‌حل مناسب
آشنایی با اصول مشتری‌مداری
توانایی کار تیمی و مدیریت شرایط مختلف
آشنایی با Word و Excel
آشنایی اولیه با بازار طلا و سرمایه‌گذاری، یک مزیت محسوب می‌شود

شرایط همکاری:

حضوری
شنبه تا چهارشنبه، ساعت ۹ تا ۱۷

اگر از کمک‌کردن به دیگران لذت می‌برید و دوست دارید در یک تیم پویا و فعال در حوزه خریدوفروش آنلاین طلا رشد کنید، خوشحال می‌شویم با شما آشنا شویم.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

پله یک پلتفرم آنلاین و امن برای خرید و فروش طلاست که با هدف ساده‌تر، سریع‌تر و شفاف‌تر کردن سرمایه‌گذاری در طلا فعالیت می‌کند. ما با بهره‌گیری از فناوری و تمرکز بر تجربه کاربری، تلاش می‌کنیم دسترسی به بازار طلا را برای همه آسان‌تر کنیم. تیم پله متشکل از افراد خلاق و متخصصی است که در محیطی پویا و حرفه‌ای، برای ساخت محصولی قابل‌اعتماد و اثرگذار همکاری می‌کنند.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی امورمشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست