استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان (شیفت صبح)
شرح موقعیت شغلی
ما در ازکی به دنبال یه همکار توانمند در نقش «کارشناس ارتباط با مشتری» در شیفت صبح هستیم. اگه به ارتباط با آدمها علاقه داری، توانایی مدیریت شرایط پرفشار رو داری و دلت میخواد بخشی از یه تیم پرانرژی و روبهرشد باشی، این موقعیت میتونه شروع یه مسیر شغلی جذاب باشه.
وظایف و مسئولیتها:
- پاسخگویی تلفنی به تماسهای مشتریان
- برقراری تماسهای خروجی در صورت نیاز
- ثبت و پیگیری دقیق درخواستها و مشکلات مشتری
- ارتباط با سایر تیمها برای حل سریعتر نیازها و درخواستهای مشتریان
شایستگیهای مورد نیاز:
- مهارت ارتباط موثر
- دقت و جزئینگری
- توانایی مدیریت اطلاعات
- مهارت مدیریت هیجان
- روحیه کار تیمی
- آشنایی با نرمافزارهای آفیس
- سابقه کار در مرکز تماس (مزیت حساب میشه، ولی اجباری نیست)
شیفتها کاری:
شیفت صبح: 8 تا 16
برنامه کاری:
6 روز در هفته ((ممکنه روزهای تعطیل رسمی هم شامل شیفت باشه))
مزایای کار در ازکی:
- امکان پیشرفت شغلی در سازمان
- بیمه تکمیلی رایگان
- وام و کمک هزینه موقعیتهای ضروری (بانک سامان)
- فضای استراحت و بازی
- محیط کاری دوستانه و پویا
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- پشتیبانی
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست