استخدام کارشناس فروش و توسعه مشتریان (ارز دیجیتال)
شرح موقعیت شغلی
ارزینجا به دنبال فردی باانگیزه، خوشبرخورد و نتیجهمحور است که بتواند با برقراری ارتباط مؤثر با کاربران، آنها را در استفاده بهتر از خدمات پلتفرم همراهی کرده و با معرفی امکانات و مزایای ارزینجا، به افزایش رضایت و حجم معاملات کاربران کمک کند.
اگر به مذاکره، فروش و بازار ارزهای دیجیتال علاقهمند هستید و از ارتباط با مشتریان لذت میبرید، جای شما در تیم ما خالی است.
شرح وظایف
- برقراری ارتباط با کاربران و ایجاد تجربهای حرفهای و مثبت
- شناسایی نیازها، دغدغهها و دلایل کاهش یا توقف فعالیت کاربران
- معرفی خدمات، امکانات، کمپینها و مزیتهای رقابتی ارزینجا
- راهنمایی و مشاوره به کاربران برای استفاده بهتر از خدمات پلتفرم
- ترغیب کاربران به انجام اولین معامله یا افزایش حجم معاملات
- پیگیری کاربران تا رسیدن به نتیجه
- ثبت اطلاعات و گزارش تعاملات در CRM
- انتقال بازخوردها و پیشنهادهای کاربران به تیمهای مرتبط
- همکاری با تیمهای محصول، بازاریابی و پشتیبانی برای بهبود تجربه کاربران
- دستیابی به اهداف فروش و شاخصهای عملکرد
شرایط احراز
- حداقل یک سال سابقه کار در حوزه فروش، ارتباط با مشتری یا توسعه مشتریان
- آشنایی مناسب با بازار ارزهای دیجیتال و مفاهیم پایه مانند بیتکوین، تتر، کیف پول، شبکههای انتقال و معاملات رمزارزی
- فن بیان قوی و مهارت در مذاکره
- توانایی متقاعدسازی و ایجاد ارتباط مؤثر
- روحیه پیگیری، مسئولیتپذیری و نتیجهمحوری
- آشنایی با CRM مزیت محسوب میشود
- سابقه فعالیت در صرافیهای ارز دیجیتال، فینتک یا بازارهای مالی مزیت محسوب میشود
مزایای همکاری
- حقوق ثابت
- پورسانت جذاب و بدون سقف بر اساس عملکرد
- بیمه
- آموزش کامل خدمات و فرآیندهای ارزینجا
- فرصت رشد و پیشرفت شغلی
- محیط کاری حرفهای، پویا و دوستانه
مهارتهای مورد نیاز
- اصول و فنون مذاکره
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست