دلینو | Delino

تاسیس در ۱۳۹۵ غذا و رستوران‌ها ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.delino.com

استخدام کارشناس امور مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

آیا به ساختن ارتباط سازنده با مشتریان سازمانی و کمک به اونها برای حل دغدغه هاشون علاقه داری؟
ما توی دلینو، یادگرفتیم تجربه‌ای که برای مشتری می‌سازیم اولویت اولمونه.کسب‌‌وکارها هر چقدرم حرفه‌ای و منظم، اشتباهاتی دارن و اینجاست که قهرمان‌های ارتباط با مشتریان ما وارد می‌شن و نمی‌ذارن اوضاع از کنترل خارج بشه.
صبورانه گوش دادن به مشکلات دیگران و پیدا کردن راه‌حل‌های درست در سریع‌ترین زمان ویژگی‌ اصلی تیم ارتباط با مشتریان ماست و اگه شما هم این ویژگی‌ها رو کنار مسئولیت پذیری داری، جات تو تیم ما خالیه.

شرح شغل

پاسخگویی و پشتیبانی از مشتریان از طریق مکالمه، مکاتبه و سایر ورودی‌ها...
حل مشکل مشتریان در سفارش‌گذاری و مراحل سفارش‌گیری
نظرسنجی از مشتریان و تامین‌کنندگان
آشنایی با نحوه شناسایی و حل مسائل پشتیبانی
دریافت و انتقال نظرات و مشکلات مشتریان و اعلام سازنده به سایر تیم‌ها
مکتوب سازی و ثبت و ضبط ایرادهای گزارش شده
آشنایی با نحوه شناسایی و حل مسائل فنی مربوط به مجموعه‌ها
ارتباط سازنده با تیم محصول در جهت گزارش و پیگیری مسائل فنی

شرایط احراز

سابقه‌ی کار در تیم‌های پشتیبانی و امور مشتریان
آشنایی با نرم افزارهای آفیس
داشتن فن نگارش و فن بیان خوب
توانایی کنترل احساسات در فشارهای کاری
خلاق و دارای هوش هیجانی
سطح تعاملات و ارتباط گیری بالا
آشنا به رفتار و آداب سازمانی
روحیه همراه و همدل
آشنایی با Sql مزیت محسوب میشود.

مزایای کار در دلینو

پرداخت حقوق پیش از موعد
پرداخت پاداش و کارانه بر اساس عملکرد
امکان همکاری طولانی مدت
امکان پیشرفت و فضای ارتقای شغلی
1 روز تعطیل در هفته
شیفت شب و روزهای تعطیل به صورت دورکاری
مرخصی ویژه بانوان
صبحانه، کمک هزینه ناهار و شام
بیمه تامین اجتماعی از روز اول
بیمه تکمیلی
پزشک سازمانی
میان وعده رایگان
محیطی شاد و پویا
کمک هزینه های آموزشی
رشد مداوم و حرفه ای
محل کار ونک برزیل غربی

اگر ارتباط با مشتری برات جذابه، حل دغدغه اش برات مهمه، و نتیجه کار و به اتمام رسوندنش برات مهمه بهت تبریک میگم ، میتونیم با هم در آینده‌ی رو به رشد دلینو سهیم باشیم.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

دلینو، به عنوان‌ یک استارت‌آپ سفارش آنلاین غذا در سال 1395 با سرمایه گذاری شرکت همکاران سیستم، بزرگترین شرکت نرم‌افزاری بخش خصوصی و شرکت سپیدز، ارائه دهنده محبوب‌ترین نرم افزار مدیریت رستوران، بر روی طرح کسب و کار 4نفر جوانِ متخصص در مهندسی کامپیوتر وعلاقه‌مند به ارائه راهکارهای خلاقانه متولد شد.
دلینو اولین مجموعه در کشور بود که فرآیند ثبت تا ارسال سفارش غذا را به صورت کاملا مکانیزه و سیستمی پیاده سازی نمود. گسترده‌تر شدن فعالیت شرکت و فعالیت در سایر شهرهای ایران نشان از مسیر رو به رشد دلینو دارد و در حال حاضر جز استارت‌آپ‌های موفق کشور به شمار می‌رود. در حال حاضر سه حوزه ی کاری مستقل، فعال و در حال توسعه در این استارت آپ وجود دارد که در حال حاضر در موقعیت های شغلی متنوع با شرایط کاری ایده آل، جذب نیروی متخصص دارد.