استخدام کارشناس ارشد امور مشتریان

تیم زودپک به منظور تکمیل کادر خود؛ نیاز به یک نیروی جوان و متخصص با سمت کارشناس ارشد امور مشتریان دارد. از آنجائیکه شرکت زودپک در حال رشد است و فعالیت های توسعه ای خود را با همکاری نیروهای کارآمد به شکلی اثربخش پیش می برد. اگر مشتاق هستید در محیط حرفه ای رشد کنید و کارهای موثر و ماندگار انجام دهید، جای خالی شما در تیم ما حس می شود
مهارت های تخصصی
.• ارتباط با مشتری و پاسخ گویی به تماس های ورودی و خروجی و مدیریت آنها   
• پاسخ گویی به سوالات مشتریان از طریق تلفن، تیکت، چت آنلاین و واتساپ     
• شناسایی نیاز مشتری، ارایه راه حل برای این نیازها و رسیدگی به شکایت و مشکلات
• رضایت سنجی مشتریان     
• دقیق بودن در جمع آوری داده ها از مشتریان
• مسلط به مهارت های ارتباط با مشتری
• توانایی توصیف و آموزش خدمات و محصول به مشتریان

 ویژگی های شخصیتی
1. روابط عمومی بالا و فن بیان مناسب و اعتماد به نفس بالا در گفتگوی تلفنی
2. توانایی تحمل و حفظ اعتماد به نفس هنگام رخ دادن سوء تفاهم یا شکایت و نارضایتی مشتریان
3. توانایی تایپ با سرعت مناسب جهت پاسخگویی از طریق کانال های ارتباطی
4. صبر و حوصله بالا
5. توانایی حل مساله
6. داشتن روحیه کار تیمی
7. پیگیر، دقیق و مسئولیت پذیر و جزئی نگر
8. توانایی مدیریت استرس
9. داشتن حداقل سه سال سابقه کار مرتبط
ساعت و محل کار
محل کار : میدان آرژانتین 
ساعت کاری : شنبه تا چهارشنبه ساعت 8 الی 17 و( پنج شنبه ها تا ساعت 12بصورت چرخشی حضور دو بار در هفته )
مزایا : بیمه از روز اول ، بیمه تکمیلی ،بسته های مناسبتی ، وام ، کمک هزینه های آموزشی ، پاداش ارزیابی عملکرد