آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس پشتیبانی (Call Center-شیفت صبح)

زی‌رو | Zeero
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

ما در شرکت "زی رو"، به دنبال یک هم‌تیمی خلاق که تخصص‌اش پشتیبانی و کمک به کاربرهامون باشه هستیم که باید توانایی خوبی در برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان داشته باشه .
علاقه‌مندی شما به حمل ونقل هوشمند مزیت محسوب میشه:)



مهارت‌های تخصصی مورد نیاز برای اینکه هم تیمی ما بشی:

  • توانایی ارائه خدمات پشتیبانی به صورت تلفنی
  • انعطاف پذیر، صبور و مشتری مدار، دارای مهارت کنترل خشم و استرس
  • مسئولیت پذیر و دارای روحیه بالای کار تیمی
  • توانایی تایپ فارسی و انگلیسی
  • آشنایی ابتدایی با نرم افزار های (Word ,Excel) 
  • توان‌مند در به‌کار‌گیری کلمات مناسب به منظور اقناع مخاطب
  • آشنایی با مفاهیم مشتری‌مداری
  • آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس
  • دقت در وارد نمودن اطلاعات در CRM و اکسل


کار مهمی که در زی‌رو انجامش میدی:

  • پاسخگویی به درخواست مشتریان از طریق مکالمه تلفنی یا تیکت و حل مشکل آنها در کوتاه ترین زمان
  • انجام تماس خروجی برای پیگیری موارد لازم
  • کشف، پیگیری و حل مشکلات بوجود آمده مشتریان
  • ارائه ایده های نو در جهت کمک به بهبود مداوم فرآیندها
  • تهیه گزارشات درخواست‌شده از طرف سرپرست یا مدیر مربوطه
  • ارائه پیشنهاد در راستای بهبود خدمات واحدِ امور مشتریان

شرایطی که لازمه تا با هم همکار بشیم:

  • ساعت کاری 7 الی 16
  • مدرک تحصیلی : حداقل فوق دیپلم (امکان فعالیت دانشجویان)
  • خدمت سربازی: اتمام خدمت سربازی / معافیت دائم یا تحصیلی
  • ساکن تهران یا حومه
  • کار بصورت حضوری و و از ساعت ۷ الی ۱۶

مهارت‌های مورد نیاز

  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • ارتباط با مشتری
  • پشتیبانی
  • call center

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۳/۰۶/۲۷ (منقضی‌شده)
مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه