استخدام کارشناس ارتباط با مشتری
شرح موقعیت شغلی
ادیوری یکی از زیر مجموعه های یکتانت هست که در زمینه تبلیغات درون اپلیکیشنی فعالیت داره.در حال حاضر در تیم پشتیبانی مشتریان به یک همکار صبور، با روابط اجتماعی خوب که آشنایی به تبلیغات آنلاین داره نیازمندیم تا به ما در رسیدن به اهدافمون کمک کنه.
مسئولیت‌ها:
- پیگیری و رسیدگی به امور مرتبط به مشتریان
- بررسی میزان نمایش‌ها و گزارش‌های مربوطه
- ارتباط با تیم مالی و پیگیری پرداخت ها
- پاسخگویی به تیکت‌ها و انجام گفتگوی آنلاین
- پاسخگویی به تماس‌های ورودی و برقراری تماس با سازندگان پنل
نیازمندی‌ها:
- حداقل دو سال سابقه کار بعنوان کارشناس پشتیبانی
- توانمند در برقراری ارتباط با مشتری‌ها
- مسلط به نرم افزارهای word و excel
- آشنایی با حوزه تبلیغات آنلاین مزیت محسوب می‌شود.
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتری
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست