استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (CRM-کرج)
شرح موقعیت شغلی
شرایط احراز
- ما در تیم "ولوم بازی" به دنبال نیروهای با انگیزه جهت گرفتن ارتباط موثر با مشتریان خود هستیم. هدف اصلی این نقش ایجاد رضایت و پیگیری امور داخلی مجموعه می‌باشد.
- حداکثر سن ۳۵ سال
- نیاز به 2 و یا چند نیرو برای CRM
- خوش اخلاق و منظم
مهارت های مورد نیاز
برای نیرو CRM:
- آشنا به نرم‌افزارهای CRM
- پیگیری خرید مشتریان و رضایت‌سنجی آن‌ها
- توانایی حفظ آرامش و مدیریت مکالمات با مخاطبین
- دارای روابط عمومی و اعتماد به نفس بالا
- دارای دقت بالا، نظم و مسئولیت‌پذیری
- دارای صبر و حوصله و روحیه پیگیری
- فن بیان قوی
- آشنا به فروش
- پیگیری مشتریان ناراضی
- پیگیری اکشن پلن‌ها
- گزارش‌گیری از پرسنل و ارسال نتایج و چک لیست‌ها به مدیران ارشد و ارائه گزارشات روزانه
- برنامه‌ریزی، سازماندهی و مدیریت زمان
- مسلط به نامه‌نگاری، تدوین گزارشات و انجام مکاتبات
ساعت کاری : شنبه تا چهارشنبه : ۹ تا ۱۸ و پنج شنبه ها: ۹ تا ۱۴
آدرس: مهرشهر - بلوار ارم
آدرس: مهرشهر - بلوار ارم
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- CRM
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست