استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان
شرح موقعیت شغلی
گل فروشی آنلاین VIP Shop به دنبال یک کارشناس پشتیبانی مشتریان باهوش و با انگیزه است که وظیفه پاسخگویی به تماس‌های تلفنی و راهنمایی مشتریان برای ثبت سفارشات و پاسخ به سؤالات آنها را بر عهده دارد. این فرصت شغلی برای کسانی است که مهارت‌های ارتباطی قوی دارند و علاقه‌مند به ارائه خدمات مشتری هستند.
مزایا:
- محیط کاری پویا و دوستانه
- فرصت‌های رشد و ترقی حرفه‌ای
- بیمه تامین اجتماعی
- حقوق و مزایا بر اساس تجربه و توانایی‌های شما
وظایف شغلی:
- پاسخگویی به تماس‌های تلفنی مشتریان به صورت حرفه‌ای و دوستانه
- راهنمایی مشتریان در فرآیند انتخاب و ثبت سفارش محصولات
- پاسخ به سؤالات مشتریان و ارائه اطلاعات دقیق درباره محصولات و خدمات
- ثبت اطلاعات مشتریان و سفارشات در سیستم
- ارتباط مؤثر با سایر بخش‌ها برای حل مسائل و بهبود خدمات
مهارت‌های مورد نیاز:
- مهارت‌های ارتباطی قوی به صورت شفاهی و کتبی
- دارای فن بیان بالا
- تجربه کاری در زمینه پشتیبانی مشتریان یا مشاغل مرتبط
- توانایی کار با کامپیوتر و نرم‌افزارهای مرتبط با خدمات مشتری
- مهارت در نرم افزارهای Word و Excel
- صبور و دارای روحیه مثبت
ویژگی‌های فردی:
- توانایی برخورد حرفه‌ای و آرام با مشتریان حتی در شرایط پرتنش
- دقت و توجه به جزئیات برای ثبت دقیق اطلاعات
- توانایی همکاری و کار تیمی
محل کار:
- میدان آرژانتین
روزها و ساعات کاری:
- شنبه تا پنجشنبه از ساعت 8:30 تا 17:00
اگر مایل به کار در محیطی پویا و ارائه خدمات ممتاز به مشتریان هستید و می‌خواهید به تیم ما در فروشگاه VIP بپیوندید، منتظر دریافت رزومه شما هستیم.
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست