استخدام کارشناس پشتیبانی فروشندگان
شرح موقعیت شغلی
شرح شغل:
- تماس با فروشندگان به منظور پیگیری امور مربوط به تحویل کالا
- پیگیری های برگشت کالا به فروشندگان
- پیگیری موارد مرتبط با مشکلات احتمالی سلر در کار با پنل و قوانین و ...
- ارتباط موثر و مداوم با سلر و تیم بازرگانی و واحد ها عملیات و مرکز تماس
- پاسخگویی به مراجعه حضوری فروشندگان
دانش و مهارت تخصصی:
- آشنایی با مفاهیم فروش در مارکت پلیس
- توانایی مذاکره و روابط عمومی بالا
- آشنایی با فرآیند های پشتیبانی
- قدرت یادگیری و آموزش
- آشنایی با نرم افزارهای مجموعه Office
- قدرت پیگیری و کنترل بحران
- توانایی ارائه گزارش در جلسات مربوطه
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
- پاسخگویی به تلفن
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست