استخدام مدیر مرکز تماس
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف:
- سرپرست و مدیر واحد کالسنتر
- آشنایی با CRM و بطور کلی ارتباط با مشتریان
- توانایی در مدیریت منابع انسانی شامل استخدام، آموزش و ...
- سرپرست و مدیر واحد کالسنتر
- آشنایی با CRM و بطور کلی ارتباط با مشتریان
- توانایی در مدیریت منابع انسانی شامل استخدام، آموزش و ...
- کشف، پیگیری و حل مشکلات بوجود آمده مشتریان
- ارائه گزارشات مورد نیاز به سرپرست بخش
- هماهنگی و کنترل واحد تماس
- آشنایی کلی با مفاهیم حسابداری و امور مالی
- ارائه گزارشات مورد نیاز به سرپرست بخش
- هماهنگی و کنترل واحد تماس
- آشنایی کلی با مفاهیم حسابداری و امور مالی
- آشنایی با امور اداری شامل نامه نگاری، اصول اداری و سلسله مراتب، انجام امور سازمانی و...
- سابقه امور اجرایی در شرکت های خدماتی
- سابقه امور اجرایی در شرکت های خدماتی
- ترجیحا آشنایی در حوزه حمل و نقل با سابقه فعالیت داشته باشد
- ترجیحا آشنایی کلی با مفاهیم حقوقی داشته باشد
شرایط احراز
- شرایط سنی 30 الی 40 سال
- محدودیتی برای استخدام خانم و آقا نمی باشد
- تحصیلات حداقل کارشناسی
حقوق و مزایا: بیمه + حقوق 18 الی 20 میلیون+ پاداش + هدایای مناسبتی
- شرایط سنی 30 الی 40 سال
- محدودیتی برای استخدام خانم و آقا نمی باشد
- تحصیلات حداقل کارشناسی
حقوق و مزایا: بیمه + حقوق 18 الی 20 میلیون+ پاداش + هدایای مناسبتی
مهارتهای مورد نیاز
- مرکز تماس
- مدیریت مرکز تماس
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- ارتباط با مشتری
حداقل سابقه کار
- بیش از شش سال
حقوق
- حقوق از ۱۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت