استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان(خانم)
شرح موقعیت شغلی
نیازمندی‌های شغل:
- توانایی برقرای ارتباط موثر
- داشتن فن‌بیان مناسب در گفتگوها
- توانایی کار با کامپیوتر، ابزارهای آنلاین و تحت وب
- یادگیری سریع
- داشتن شخصیت آرام و صبو
- توانا در مدیریت گفتگوهای چالشی با مشتری ناراضی در کمال صبر و خونسردی
- مهارت شنیدن موثر
شرح شغل و وظایف:
پاسخ‌دهی به تماس‌ها و تیکت‌های تیم پشتیبانی
آشنایی با نرم‌افزارهای Office
ارائه گزارشات درخواستی به سرپرست واحد
رسیدگی به مسائل و درخواست‌های مشتریان
ثبت و پیگیری درخواست‌ها در سیستم
- توانایی برقرای ارتباط موثر
- داشتن فن‌بیان مناسب در گفتگوها
- توانایی کار با کامپیوتر، ابزارهای آنلاین و تحت وب
- یادگیری سریع
- داشتن شخصیت آرام و صبو
- توانا در مدیریت گفتگوهای چالشی با مشتری ناراضی در کمال صبر و خونسردی
- مهارت شنیدن موثر
شرح شغل و وظایف:
پاسخ‌دهی به تماس‌ها و تیکت‌های تیم پشتیبانی
آشنایی با نرم‌افزارهای Office
ارائه گزارشات درخواستی به سرپرست واحد
رسیدگی به مسائل و درخواست‌های مشتریان
ثبت و پیگیری درخواست‌ها در سیستم
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- کار با کامپیوتر
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۲۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن