استخدام مدیر واحد پشتیبانی

شرح موقعیت شغلی

داشتن حداقل 2 سال سابقه سرپرستی یا مدیریت پشتیبانی در شرکت تولید نرم افزار

سابقه حداقل 2 سال کارشناس پشتیبانی نرم افزارهای اداری و سازمانی

آشنایی با SQL 

آشنایی با Linux مزیت محسوب می شود

 مدیریت درخواستها، شکایات، پیشنهادات و رفع ایرادات از سمت مشتری و راهنمایی و حل و اجرا(مشتریان داخلی و خارجی)

 جلب رضایت مشتریان به طرق مختلف 

 ارتباط صحیح و متقابل با واحدهای تولید و فروش

 تدوین دستورالعمل های واحد پشتیبانی و مستندسازی نرم افزار و پایگاه داده

 آموزش پرسنل واحد پشتیبانی ( از لحاظ فنی، تحلیلی، ارتباط با مشتریان و اشخاص)

 

مهارت‌های مورد نیاز

• ارتباط با مشتری
• پشتیبانی

حداقل سابقه کار

• سه تا شش سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• معافیت دائم پایان خدمت

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه