استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان (شیفت صبح-آقا-مشهد-دورکاری)
شرح موقعیت شغلی
سل گیم از سال ۱۴۰۱ به عنوان یکی از برندهای فعال در حوزه فروش محصولات بازیهای آنلاین فعالیت میکند. اکنون در مسیر رشد خود، به دنبال جذب همتیمیهایی متعهد، منظم و دارای مهارتهای ارتباطی قوی هستیم که با رویکردی حرفهای، مسئولیت پشتیبانی از مشتریان را بر عهده بگیرند و تجربهای مطمئن و رضایتبخش برای کاربران ما رقم بزنند.
شرح وظایف:
- پشتیبانی از کاربران از طریق چت آنلاین وبسایت، تماس تلفنی و سایر ابزارهای ارتباطی
- پاسخگویی مؤثر، محترمانه و دقیق به نیازها، سؤالات و مشکلات کاربران
- همکاری و هماهنگی با سایر اعضای تیم برای بهبود تجربه مشتری
- ساعات کاری: ۸ صبح تا ۱۶ عصر
- جمعه و تعطیلات رسمی شامل شیفت میشود و یک روز در هفته تعطیل هستید
شرایط مورد نیاز:
- حضور کامل و فعال پشت سیستم در تمام طول شیفت (۸ ساعت) و پاسخگویی سریع به کاربران
- روابط عمومی بالا و توانایی برقراری ارتباط مؤثر با کاربران و همکاران
- تسلط نسبی به کامپیوتر، اینترنت و ابزارهای ارتباط آنلاین
- توانایی انجام همزمان چند وظیفه (Multi-tasking)
- صبر، سختکوشی و پشتکار در مواجهه با چالشهای کاری
- حداقل ۳ سال سابقه کار مرتبط در زمینه پشتیبانی یا امور مشتریان
- فقط ویژه متقاضیان ساکن مشهد
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۱۳,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست