استخدام کارشناس پشتیبانی فروش سازمانی (مشهد)
شرح موقعیت شغلی
ما در گردشگری شرکت یوتراوز | UTRAVS (زیر مجموعه هلدینگ بین المللی گردشگری مهدبراق با بیش از 20 سال سابقه درخشان در حوزه خدمات گردشگری) مشتاق به همراهی با همکار کارشناس پشتیبانی فروش سازمانی با مهارت‌های تخصصی و عمومی ذیل هستیم:
شرح شغلی:
- مذاکره موثر و ارتباط گرفتن با آژانس ها و گارانتی کنندگان
- پاسخگویی و برقراری تماس مفید و تاثیرگذار با مشتریان
- توجه به تجربه مشتریان و تلاش برای برطرف کردن نگرانی ها و شکایات مشتریان
- تهیه و تکمیل گزارشات تماس
- پیگیری تماس های مشتریان و مشکلات گزارش شده
- آشنایی با پروازهای سیستمی و چارتری و قوانین کنسلی
موقعیت شغلی برای شیفت صبح (5 روز هفته ساعت 8 تا 17) حضوری خواهد بود.
شایستگی های تخصصی مورد نیاز همکار آینده ما:
- توانایی کار با ابزارهای آنلاین و تحت وب
- دارای فن بیان مناسب در گفتگوهای تلفنی
- توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان
- آشنایی با سیستم های رزرواسیون بلیط داخلی (نیرا ،سپهر، مقیم و...)
- آشنایی با پنل های فروش شناور (چارتر 724، موج زمزم و....)
- داشتن لید های ارتباطی در مجموعه های چارترکننده یا فرودگاه مزیت محسوب می‌شود
ویژگی‌های فردی همکار آینده‌ی ما:
- مسئولیت پذیر و پیگیر
- فعال، بانشاط و باانگیزه
- باحوصله و صبور و انتقاد پذیر
- آموزش پذیری و علاقه مند به رشد و توسعه فردی و تیمی
- مشتری مداری
- توانایی مدیریت بحران
تعهدات و مزایا:
ما در یوتراوز نسبت به تعهدات کارفرمایی مثل پرداخت به موقع حقوق و بیمه تامین اجتماعی ملزمیم و درعین حال همواره مشتاق به ارائه خدمات رفاهی سازمانی و مزایای شغلی برای هم‌مسیرهایمان هستیم.
این مزایای سازمانی شامل :
این مزایای سازمانی شامل :
- بیمه تکمیلی و خدمات درمانی
- وعده ناهار
- برنامه‌های رفاهی مناسبتی
- برنامه ارتقای توانمندی و مسیر رشد سازمانی
- بودجه تیم سازی
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی فروش
- فروش سازمانی
- ارائه گزارش
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست