استخدام مدیر CRM
شرح موقعیت شغلی
ما درهولدینگ ساپرا امین برای ایجاد ارتباط موثر با مشتریان، ارتقا کیفیت ارائه خدمات خود و مدیریت این فرآیند، در جست و جوی یک مدیر CRM هستیم.
اگر شما ارتباطات را به خوبی می شناسید، با تیم های فروش مختلفی همکاری داشتید و ارائه راه حل و تفکر مبتنی بر استراتژی، از توانمندی های شماست، جای شما اینجاست.
مسئولیت ها:
درک نیاز مشتریان و برنامه ریزی برای رفع آن¬ها
شناسایی مشتریان کلیدی و حفظ ارتباطات با آن ها
رسیدگی به شکایات مشتریان در اسرع وقت
بهبود فرآیندها، توانایی ارائه اطلاعات خوب و مفید به تیم فروش
شناسایی مشتریان بالقوه و حفط مشتریان دیگفعر
توانایی شناسایی و ارزیابی رقبا
تواتمندی ها:
تجربه حداقل 3 سال کار به عنوان مدیر CRM
تسلط به شیوه های مدیریت ارتباط با مشتریان
توانایی ارائه راه حل
توانایی انجام کار تیمی و مدیریت اعضای تیم
تسلط به نرم افزارهای مرتبط با CRM
شرایط احراز:
داشتن حداقل مدرک کارشناسی در رشته مدیریت بازرگانی و دیگر رشته های مشابه
محدوده سنی از 25 تا 35 سال
سابقه کار در حوزه صادرات و واردات، مزیت محسوب میشود.
ساعت کار:
44 ساعت در هفته
محل کار:
دفتر مرکزی هولدینگ واقع در احمدآباد مستوفی
امکانات رفاهی:
پرداخت هزینه ایاب و ذهاب
پرداخت وام و تسهیلات به کارکنان
پرداخت کمک هزینه آموزش
امکان استفاده از مجموعه ورزشی
مهارت‌های مورد نیاز
- مدیریت crm
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست