استخدام کارشناس مرکز تماس
شرح موقعیت شغلی
ما در تیم عملیات (پشتیبانی مشتریان) به افراد با شایستگی های زیر نیاز داریم :
- ادب و احترام در برقراری ارتباط
- اثر بخشی کلام
- صبور و پیگیر
- انعطاف پذیری بالا
- مسئولیت پذیر، دقیق و سرعت عمل بالا
- انضباط فردی و حرفه ای
- شیفت صبح و عصر (از ساعت 9 تا 18 / 16تا 24)
شرح شغل و وظایف :
- پاسخگویی به تماس مشتریان
- پیگیری نوبت های گرفته شده
- ثبت تمامی گزارشات تماس در سامانه
- پیگیری مشتریان بعد از ثبت نام و بعد از انجام فرآیند نوبت گیری
- انتقال مشکلات به مدیران و سرپرستان
امکان دریافتی تا ماهیانه 8 تومان در صورت ارتباط موثر و پیش برد اهداف شرکت . (پورسانت)
مهارت‌های مورد نیاز
- مرکز تماس
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست