استخدام کارشناس امور مشتریان (CRM-خانم)
شرح موقعیت شغلی
- پاسخگویی به تماس‌های ورودی
- پردازش سفارش‌ها
- پیگیری تماس‌های مشتریان
- برقراری تماس‌های خروجی
- رسیدگی به شکایت‌های مشتریان
- مدیریت و به‌روزرسانی پایگاه داده
- جمع‌آوری گزارش بازخورد مشتریان
- آموزش نیروهای جدید مرکز تماس
مهارت‌های مورد نیاز
- امورمشتریان
- CRM
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- زن