مجموعه لوازم جانبی خودرو رئوفی | Raoofictc

خودروسازی ۱۱ تا ۵۰ نفر raoofictc.com

استخدام کارشناس امور مشتریان (خانم)

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

عنوان شغل: کارشناس امور مشتریان
 واحد سازمانی: واحد خدمات پس از فروش
 نام سرپرست مستقیم: مدیر فروش 

شرح شغل و مسئولیت‌های اصلی:

  • ارتباط با مشتریان و بروزرسانی بانک اطلاعات مشتریان
  • پاسخگویی به تماس‌ها، پیام‌ها و ایمیل‌های مشتریان
  • ثبت و مدیریت درخواست‌ها در سیستم CRM
  • پیگیری درخواست‌ها از زمان ثبت تا حل کامل
  • هماهنگی با واحدهای مرتبط جهت تسریع خدمات
  • اطلاع‌رسانی مستمر وضعیت خدمت به مشتریان
  • انجام تماس‌های پیگیری (Happy Call) پس از ارائه خدمات
  • سنجش و ثبت شاخص‌های رضایت مشتری و KPIهای مرتبط
  • تهیه گزارش‌های دوره‌ای عملکرد و رضایت مشتریان
  • شناسایی موارد قابل بهبود و ارائه پیشنهادهای اصلاحی
  • تعامل مستقیم با مشتریان، تیم‌های فروش و سایر بخش‌های سازمان

 شرایط کاری:

  • محیط کاری در دفتر مرکزی مجموعه به آدرس تهران، ایستگاه مترو ملت
  •  ساعت کار از 9 الی 19 و پنجشنبه ها از 9 تا 15
  • تعطیلی در روزهای جمعه
  • پرداخت حقوق بصورت منظم و ماهیانه
  • محیط کاری صمیمی، پویا، انعطاف پذیر اما جدی

 شرایط احراز و شایستگی های شغلی:

  • خانم محترم در محدوده سنی 25 تا 35 سال
    ظاهر رسمی و اداری

معرفی شرکت

ما در حوزه بازرگانی قطعات تیونینگ خودرو (زیبا سازی خودرو) فعالیت می کنیم
  • مهارت‌های مورد نیاز

    امورمشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
  • جنسیت

    زن
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید

در شغل بهتری استخدام شوید! رایگان!

  • جستجو و ارسال رزومه به آگهی‌های استخدام بیش از ۱۰۰,۰۰۰ شرکت ایرانی
  • رزومه‌ساز رایگان
  • دریافت فرصت‌های شغلی جدید مرتبط از طریق ایمیل (Job Alert)
  • شناخت محیط کار و فرهنگ سازمانی شرکت‌های در حال استخدام
image/svg+xml