آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

فناوری اطلاعات پارس کنترل | Pars Control
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

این شرکت فعال در حوزه فناوری اطلاعات (IT)، در راستای توسعه تیم خدمات مشتریان خود، از افراد باانگیزه، مسئولیت‌پذیر، خوش‌برخورد و دارای فن بیان قوی برای همکاری در سمت کارشناس مرکز تماس دعوت به همکاری می‌کند.

اگر به فعالیت در محیطی حرفه‌ای، پویا و رو‌به‌رشد علاقه‌مند هستید و از برقراری ارتباط با مشتریان و ارائه خدمات باکیفیت لذت می‌برید، منتظر دریافت رزومه شما هستیم.

شرح وظایف

  • پاسخ‌گویی حرفه‌ای به تماس‌های تلفنی و برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان
  • رسیدگی، ثبت و پیگیری درخواست‌های مشتریان از طریق تلفن، تیکت، چت آنلاین و مکاتبات
  • راهنمایی، رفع ابهام و آموزش کاربران در استفاده از نرم‌افزار
  • پیگیری درخواست‌ها تا حصول نتیجه و اطمینان از رضایت مشتری
  • صدور، ارسال و پیگیری پیش‌فاکتور و فاکتور
  • هماهنگی و تنظیم جلسات و قرارهای کاری
  • تهیه، تنظیم و ارائه گزارش‌های روزانه عملکرد
  • انجام امور اداری و آشنایی اولیه با امور مالی، از جمله ثبت تنخواه و تهیه گزارش‌های ساده
شرایط و مهارت‌های موردنیاز

  • حداقل ۱ سال سابقه کار در مرکز تماس، پشتیبانی مشتریان یا خدمات پس از فروش (مزیت محسوب می‌شود)
  • روابط عمومی بسیار قوی، فن بیان مناسب و توانایی برقراری ارتباط مؤثر
  • صبوری، مسئولیت‌پذیری و مهارت در حل مسئله
  • آشنایی با مفاهیم نرم‌افزار و حوزه فناوری اطلاعات
  • تسلط به نرم‌افزارهای Microsoft Office، به‌ویژه Word و Excel
  • مهارت جستجوی حرفه‌ای در اینترنت
  • توانایی مدیریت زمان، اولویت‌بندی وظایف و انجام هم‌زمان چند فعالیت
  • دقت بالا، نظم و روحیه کار تیمی
شرایط همکاری و مزایا

  • بیمه تأمین اجتماعی از روز اول همکاری
  • حقوق توافقی به همراه مزایای شغلی
  • پرداخت منظم و به‌موقع حقوق
  • روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه (تعطیلی پنج‌شنبه‌ها و تمامی تعطیلات رسمی)
  • محیط کاری حرفه‌ای، دوستانه و پویا
  • فرصت یادگیری، رشد و توسعه شغلی در حوزه فناوری اطلاعات
اولویت جذب

اولویت استخدام با متقاضیانی است که ساکن مناطق مرکزی تهران بوده یا دسترسی مناسبی به خطوط مترو و BRT داشته باشند؛ از جمله محدوده‌های مطهری، سهروردی، یوسف‌آباد، میدان ولیعصر، انقلاب، هفت‌تیر، ونک، پیروزی، دانشگاه تهران، دانشگاه شریف و سایر مناطق مرکزی تهران.

اگر فردی خوش‌برخورد، مسئولیت‌پذیر، دقیق و علاقه‌مند به ارائه خدمات حرفه‌ای به مشتریان هستید، رزومه خود را برای ما ارسال کنید. مشتاق همکاری با شما خواهیم بود.


مهارت‌های مورد نیاز

  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • پشتیبانی
  • call center

حداقل سابقه کار

  • مهم نیست

حقوق

  • حقوق از ۲۴,۰۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۵/۰۴/۱۴

مشاغل مشابه

ارسال رزومه