داده‌نگار اقتصاد | DadeNegar Eghtesad

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر dadehnegareghtesad.com/fa/

فرصت‌های شغلی ۱۸

استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (بابلسر)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

مازندران ، بابلسر
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۲۴,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما در هلدینگ دارایی به دنبال فردی مسئولیت‌پذیر، صبور و دارای مهارت‌های ارتباطی قوی هستیم تا به تیم ارتباط با مشتریان ما بپیوندد.

در این جایگاه، مأموریت اصلی شما ایجاد تجربه‌ای مثبت برای مشتریان، پیگیری دغدغه‌های آنان، ارائه راهکارهای مناسب و همکاری با واحدهای مختلف سازمان برای افزایش رضایت مشتری خواهد بود.

مسئولیت‌ها

برقراری ارتباط تلفنی و آنلاین با مشتریان
بررسی درخواست‌ها، دغدغه‌ها و بازخوردهای مشتریان
پیگیری موضوعات تا حصول نتیجه و اطلاع‌رسانی به مشتری
تعامل با واحدهای داخلی جهت رفع مسائل مشتریان
ثبت، مستندسازی و دسته‌بندی بازخوردهای مشتریان
ارائه پیشنهاد برای بهبود فرآیندها و ارتقای تجربه مشتری
حفظ ارتباط حرفه‌ای، محترمانه و همدلانه در تمامی تعاملات

شرایط احراز

روابط عمومی و فن بیان بسیار مناسب
توانایی مذاکره و مدیریت گفتگو در شرایط چالش‌برانگیز
صبر، مسئولیت‌پذیری و روحیه حل مسئله
قدرت تصمیم‌گیری و پیگیری امور
توانایی مدیریت همزمان چند پرونده
آشنایی با نرم‌افزارهای Office
آشنایی با CRM مزیت محسوب می‌شود.
سابقه فعالیت در حوزه ارتباط با مشتری یا خدمات مشتریان مزیت خواهد بود.

آنچه برای ما اهمیت دارد

ما به دنبال فردی هستیم که بتواند حتی در شرایط دشوار نیز اعتماد مشتری را حفظ کرده، با همدلی به صحبت‌های او گوش دهد و با پیگیری مؤثر، تجربه‌ای مثبت از تعامل با مجموعه ایجاد کند.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

ما یک شرکت دانش‌بنیان فعال در تقاطع «هوش مصنوعی» و «اقتصاد» هستیم که بر توسعه پلتفرم‌های هوشمند مالی مبتنی بر تحلیل داده تمرکز دارد. هدف ما ساخت زیرساخت‌ها و محصولاتی است که تصمیم‌گیری در بازارهای مالی را دقیق‌تر، هوشمندتر و در دسترس‌تر کنند.

تیم ما متشکل از بیش از ۴۰ متخصص در حوزه‌های علم داده، مهندسی نرم‌افزار، اقتصاد، محتوا و بازاریابی است. این ترکیب میان‌رشته‌ای به ما امکان داده است تا محصولاتی خلق کنیم که هم از نظر فنی پیشرفته و هم از نظر اقتصادی اثرگذار باشند.

چرا همکاری با ما؟
• حضور در یک شرکت دانش‌بنیان، پویا و آینده‌محور
• مشارکت در توسعه محصولات واقعی و اثرگذار
• همکاری با تیمی متخصص، حرفه‌ای و نتیجه‌گرا
• محیطی با تمرکز بر رشد فردی، یادگیری مستمر و پیشرفت شغلی
• فرصت ارتقا بر اساس شایستگی و عملکرد

فرهنگ سازمانی ما
ما به افراد خلاق و باانگیزه فرصت رشد واقعی می‌دهیم و به جای بوروکراسی، بر مسئولیت‌پذیری، اعتماد و نتیجه تمرکز داریم. یادگیری مستمر و مسیر پیشرفت شغلی شفاف، بخشی از هویت سازمانی ماست.

اگر می‌خواهید فراتر از یک موقعیت شغلی، بخشی از ساختن آینده باشید، جای شما در تیم ماست.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی ارتباط با مشتری پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست